オトナ営業女子校主宰

注意されたの面白くないのか、

言い訳ばかりで、謝らろうとしない。

謝ることが
「恥」だと思っているのでしょうか？


自分の正当性や主張を繰り返します。
　（結構強気で、逆ギレ？）


客観的に２人の会話を聞いていて、
この男性が哀れに見えました。


ミスはミス、
クレームはクレームです。


謝ることが「恥」ではなく、
頑として、認めないその態度が方が、
よっぽど「恥」だと思うのです。


認めないということは、
反省していないということ。


ミスや失敗は誰にでもあります。


大切なのは、
その後の対応や態度・姿勢です。


ミスや失敗した時の対応の仕方で
その人の人間性が見えてきます。


そこから
ミスを自分の成長につなげる人と
そうでない人に分かれる気がします。


しかも、そういう所を、


お客様や上司、周囲の人たちは見ているんだ、
「見られていること」に気がつかなくては
いけません。(残念⤵︎）



私の経験から、私が感じる(昔の私）
自分の非を認められない人の特徴は、


１．負けず嫌い
　　　謝る・認める＝負け
　　　人より劣っていると認めたくない

２．頑固
　　　自分の考えを持っていて、
　　　人の話を聞き入れない。

３．プライドが高い
　　　屈辱感を感じる。
　　　自分を守ろうとする。

４．責任逃れ
　　　責任は全て、他人や環境のせい。
　　　人のことにはうるさいが、
　　　自分に責任が回るのを嫌う。


若い頃は確かに、自分、自分と
私も自己主張が強かったような気がします。


でも、ある時、
同じように言い訳ばかりする、
常に他人と環境のせいにする女性営業を見て、


みっともないなぁ～と
感じたのです。


そういう反面教師な女性営業と、


超優秀な女性営業が、
素直に謝っている、

その真摯な姿を見た時に、


人から受け入れられる人と
そうでない人の違いを感じ取ったのです。


非を認めることは、
自分を改善するチャンス！
成長するチャンス！


です。


オトナ営業女子への階段は、
そんな所に、あるかも知れませんね　☆彡



今日も最後までお読み頂きまして、
ありがとうございました。




　　　

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