事務のウラガワ☆独占インタビュー！
こんにちは、ながせと申します。
この度、オフィスワークONE代表の生田さんに
独占インタビューさせていただきました！
以前、生田さんと事務コンビを組んでいた私、
事務のウラガワ、あれやこれや、
ピ―――――だらけで、お話してきましたよ！笑
事務をしている方や、
したい方の参考になれば幸いです！
生田さんがされている
もう20期にもなって、
卒業生は約50名だとか！
すごい数字ですよね！！
ですが、残っている事務管理さんは
半分もいないのでは、とのこと…。
これは、講座内容が悪いわけじゃないんです。
周りの事務業界がそんな感じでして。
入れ替わりが激しい、といえばいいのか、
悪く言うと、事務に手を出しては消えていく…
という印象は最近、実際あるんですよね。
消える事務管理
ながせ（以下 な）：
事務をやめていく理由はなんでしょうね？
生田（以下 生）：
思ったほど稼げないとか、自分で集客できないとか。
でも下請けだと安いし、やりたい作業ができるわけじゃないので、
辛くなってしまうのでは…
でも下請けだと安いし、やりたい作業ができるわけじゃないので、
辛くなってしまうのでは…
な：そもそも、どうして事務を始めたんでしょうね？
生：隙間時間で稼げるイメージですかね。
会社で事務をしていて、
会社で事務をしていて、
家でもやりたいという方もいますが、
オンライン事務は、リアルの事務とは
仕事内容が違ったりしますよね。
な：会社の事務は、数字入力等が多いイメージありますが
実際はあまりないですよね…。
実際はあまりないですよね…。
生：メール対応ができても、副業の場合は、
夜しか対応できないという時間制限があったり。
夜しか対応できないという時間制限があったり。
な：その辺が収入の希望と
合わなくなってくるのかもしれませんね…。
どんな事務が生き残るのか
な：事務仕事が欲しい方は多そうですよね。
どんな人材がスタッフに欲しいですか？
生：返事が早い、
作業が早い、
うだうだ言わない（笑）
作業が早い、
うだうだ言わない（笑）
な：うだうだ？(笑)
生：ミスがあった際に、
言い訳や原因考える前に
リカバリーや対応を第一にできる人ですね。
な：責任感も関係しそうですね。
生：最近、責任感について考えていて。
・受けたものはやり切る
・納期を守る
・報連相（報告、連絡、相談）ができる
最低限のことだと思うのですが。
やれるのか、いつまでにできるか、進捗報告とか。
な：進捗聞くと返事なくなる人、
いますいますー(笑)
生：速攻で返事が欲しいとは言わないけれど、
せめて1日以内に返信するとか。
作業が遅い人、返事がない人は残念だけど、
次の仕事は振れないですね。
仕事として請け負うなら、
最後までやり切るべき。
事務は個人事業主である
な：最近「教えてもらえばできます」とかも、多いですよね。
生：教えてあげたいけど教える時間が、
事務局トップには、正直ないんですよね。
な：教えてと言われて、スキルアップ講座をしても
有料になると、来ないとか(笑)
生：社員研修のイメージもありそうです。
研修してもらえるもんだと思っているというか。
研修してもらえるもんだと思っているというか。
な：事務局のスタッフは、外注扱いでしょう？
個人事業主 対 個人事業主。
生：そうです、外注です。
事務局とスタッフは、個人事業主同士であって、
自分で考えられる、調べられるのが大事で。
会社やバイトではないですよね。
会社なら社員研修があるだろうけど、
お互い独立した事業主。
やってみてわからないと言われたら、
対応もできるけど…。
な：最初から全て手取り足取りは難しいですよね。
生き残る事務管理になるには
生：実際は、「事務が好きで、事務をやりたくて起業した」人は、
少ないんじゃないかと思うんです。
稼ぐ手段だからしてしている、というか。
な：時間や家庭で都合がつきやすい、
な：時間や家庭で都合がつきやすい、
これならできる、から、事務を選んだ感じですよね。
生：向いてる向いてないとか、強み、やりたいかより
できるかできないか、やる気、能力が問題で。
な：人気の事務さんは、最後までやり切る、やり切れる人ですよね。
あと責任感。
生：事務の対応は、そのままクライアントさんの対応だと
思われてしまうんですよ。
その辺りの意識と責任感をもって、
作業にあたってほしいですね。
結局、生き残る事務管理は、
最後まで責任をもってやり切れる人、
事務をやめなかった人だと思いますね。
（編集後記）
クライアントさん第一で、朝から夜まで走り回っている生田さん。
オンライン事務が、
☆ 家にいるお好きな時間に
☆ スマホでできる、
☆ 誰でもカンタン作業
というイメージ、一体いつからついてしまったんでしょう…。
隙間時間「でも」できるけど、
片手間作業じゃないんだよ！！
と、昔よく語り合ったのを思い出します(笑)
隙間時間でできる、というよりも
隙間時間をむりやり捻出して、
こまめな対応に当たっている
のが、実際のところだなと、つくづく思います。
事務管理、大変な印象を与えてしまったかもしれませんが、
クライアントのそばでお役に立てる、とてもやりがいのある仕事です。
事務局の場合は、チームの良さがあって、
それぞれを得意不得意な方に割り当てできるのが、いいところ。
メリット、デメリット、働き方の参考になれば幸いです。
事務デビューしたい方、
もっときっちり学んで、人気事務管理になりたい方には、
生田さんの事務講座、本当にオススメです。
事務管理お茶会も開催されるそうなので、
お話聞いてみたい方は、リクエストしてみて下さいね！
インタビューさせていただき、ありがとうございました！
記事作成：ながせまさよ