千葉県松戸市周辺で24時間出張整体を行っております
【癒し屋あたみ】代表の熱海（あつみ）です
前回の記事では【状態確認】についてお話しました。
本日はこの【状態確認】も含む、
「初回カウンセリング」
について、お話していきます
この「カウンセリング」がしっかりと行われないと、
患者さんが
“何を求めて来ているか？”
“どこが辛いのか？”
という部分が分からず、主訴へのフォーカスが
的外れになり満足度も上がらず、リピートして
頂けるチャンスを逃す事になります
なので本日の内容はしっかりと覚えて行って下さいね
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
【カウンセリング Ⅰ】
◆ここではまず問診票をもとに、前回説明した【状態確認】の
１．いつから？
２．何をして？
３．どこが辛かったか？
のほか、
・年齢
・仕事内容
・趣味
・病気の有無
・運動の有無
・過去に受けた経験のある施術内容
ｆなどを聞き込み、後の身体の説明に絡められる部分を探り、
理学検査を入れていきます
◆理学検査を入れた上で、主訴の原因と思われる箇所の説明
※患部に触れることが大事。
・骨盤の歪み
・骨の歪み
・筋肉のバランス
・湾曲
・ねじれ
などをしっかりと確認して下さい
◆その日行う施術の流れを説明していく
例）『主訴中心に関連する筋肉や関節のバランスを調整して、
原因と思われる部位の根本改善を目指します』
◆最後に料金や時間の説明をして確認をする
例）『このような形で施術を進めていきますが、
宜しいでしょうか？』
→ インフォームド・コンセント
（説明と同意）
※患者さんにはその日行う事をしっかりと伝えて、
こちらがやる事の同意を得る事が大切です。
これはお互いに余計あトラブルにならないようにする為にも、
私たち施術者側が特に意識するべき事でもあります。
ここで一番大切なポイントとしては、
患者さんの辛さに“共感”を示すことです。
患者さんの感じている痛みや辛さを実感として理解することは
出来なくても、その辛さに“共感”をする事は出来ます
例）『それはとてもお辛かったですね』
これがしっかりと出来る様になると、
患者さんとのラポール（信頼関係）を築きやすくなります。
そして、
『今日は〇〇さんの××（主訴）を△△する為に、□□していきますね』
という言葉がけをして行くことで、
自分の中でもやる事のブレが無くなっていきます
本日話してきた内容は、実際の施術に入る前に必ず行う事だと思います。
ここをしっかりと外さずに出来れば、実際の施術後の結果も思ったように
行くでしょう！
ぜひ、日常施術に活かしてみてくださいね
ーーーーーー関連記事ーーーーーー
⇒ 【癒し屋あたみ】のカウンセリング講座＊その１＊
□■□■□■□■□■□■□■□■
☆こちらも登録お願いします☆
公式twitter 癒し屋あたみTV 公式facebookページ□■□■□■□■□■□■□■□■