デニムリメイクバッグ専門店dozikaです
こんな経験みなさんありませんか？
私はイベント出店などしたことがありません。
でも今は良かったなぁ。と思います
してたら、リアルに言われたら凹んで
辞めてたかも知れないです。。笑。オーバーすぎました
はじめた当初は、販売サイトやアプリで
お値引きや交換できますか？
なぜこんなに他の店と比べて高いのですか？と普通に言われ驚きました。
高いか安いかは、お客さんが決めること
だから仕方ない。
でも、値引きや交換なんてもってのほか。
お金だけが欲しい。自分の一生懸命作った商品が、
なんで値引きして販売しなきゃならないの？？
同じモノを同じ値段で次の人が買ってくれたら？時間をかけて、丁寧に作っているからこそ、
それだけは辞めようと思った。
きっと、作ったことが無い人だったんですよね。
と思うようにしました。。
ちょっとでも、ハンドメイドをしてたり自分で作ったりしている人はきっとわかると思ってた。
実際に、私が1人で姉の経営する時間がかかるでしょ。
こんなのこの値段でいいの？
デニムだから、余計に大変でしょ？
もっと高くしたら？普通のミシンじゃ縫えないよね？
と分かってくださってる人がいました。
そんな分かってくれる人に購入
してもらえるようにしようと思ったんです。
リアルな場で声を聞いておいて良かったです。
ネットだと顔も見えないし、
言いたい事が言えるから、
あの方も何の悪気もなく言ったひとこと。
そのおかげで
こんな人に届けたい！ってのを具体的に
イメージ出来るようになったんです。
やっぱり、何気なく言われたこと、
キャンセルなどを経験したら、人間強くなるし
考えるきっかけとなったので、今は名前も知らないあの人で、感謝です
だから、商品のことを分かりやすく
商品を特化して最初は1点、2点の種類しかなく
先着１名限定オーダーなど
工夫をしました。
そんな私でも、
３５０００円の商品を初めて販売するとき３名限定モニター価格15000円で販売をした。
その時購入してくれたお客さんＡさんが、
「料金は通常価格でいいです。とちゃんと料金とってください。」
と打ち合わせをしてる３回目のメールでいってくれた。
その後も、そのお客さんから
「安いから買ってるんじゃないんです。自分で価値をさげないでください。」
とリピートしてくれました。
そんな方からの応援やリピートしてくれる方がどんどん増えているし、
自分が一生懸命作った、商品＝自分の家族ってくらい大事に作ってるし愛着もあるもの
それを、相手に価格や価値をきめられて、買ってくれるから安くする。
または、オークションで値段の価値をきめられるなんて絶対イヤ。
だから、私は自分で当初お客さんのリアルな声を聞くため一人で販売ブースで
売ってみたこともある。
それからは、ハンドメイドサイトと販売アプリでもきちんと、内容説明
や気持の良いお取引のための注意点などを記載して分かってくれる人だけに
販売した。
そしたら、値引きをいう人は今は全然いないです。
その分リピーターさんに還元できることがないか？など考えて
１周年記念には、小さなポーチを作りプレゼントできました。
選んでくれたことに感謝して、きちんとしたお金をいただくからこそ
良いお付き合いができるんだと思います。
安いから買ってくれる人は、
値段だけで選ばれているので
どっかに浮気もされるし、
リピーターさんや本当のファンにつながる
率が低くなっちゃうんじゃないかな。
だから、私はサイトのみしか販売していません。
イベントやオークションもしていません。
安売りもしていません。
最初の３ヵ月は試行錯誤しながら、いろいろやってみたから分かったコトですけどね。
ハンドメイドをされている方に、すこしでも参考になれば幸いです。
耳寄り情報！ハンドメイド作家さんの為の…