初めまして！
ドットマネーカスタマーサービス担当スタッフです。
今回から毎週水曜日は、カスタマーサービス宛てに届いているお客様のご質問に対する改善策を、 スタッフブログでもご案内させていただきます。
これから、よろしくお願いいたします。
さっそくですが、第一回目は「ログイン方法」について、ご案内いたします！
画像はスマホでのログイン手順ですが、PCでのログインも同様の操作でログイン可能でございます。
1.AmebaID/メールアドレス
2.Ameba以外（SNS）
-Apple/Yahoo!/Google/Twitter/Facebookはこちら
該当サービスを選択し、サービスごとのログイン情報でログインを行ってください。
※ログイン情報をお忘れの場合は、該当サービスへお問い合わせください。
3.楽天・mixi
4.外部ポイントサイト
※この一覧にないサービスはドットマネー側からアクセスできないため、該当サービス経由でログインを行ってください
なお、以前までご利用されていたアカウントへログイン操作を行った際に「新規登録」や「利用停止」となる場合は、お客様のご利用端末や通信状況、ご利用ブラウザに保持されたキャッシュ・Cookie情報に起因して発生している可能性がございます。
キャッシュ・Cookieの削除を行っていただき、再度正常に操作が行えるかお試しいただけますでしょうか。
【キャッシュ・cookieの削除】
https://d-money.zendesk.com/hc/ja/articles/360015722833
以上の操作をお試しいただいても改善しない場合は、弊社担当窓口でサポートさせていただければと思います。
お客様のアカウント情報等を確認する必要があるため、お手数ですが、
以下のお問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。
◆ドットマネーお問い合わせ
https://d-money.jp/contact
また、ログイン方法についてご不明点がございます場合も上記URLから問い合わせていただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。