最近、家族写真の撮影依頼でよくあるケースなのですが、
撮影場所を2カ所、3カ所に増やしたり、
撮影時間を追加したり、
アルバムのページ数を増やしたり。
自分の希望に合わせていろいろ追加して、
最後にその合計金額を見て、
「高くないですか！」
という方が、なんだか増えています。
こちらは最初から一番依頼される率が高い内容のプラン料金を掲示していますが、
そこにさらに、
「ここでも撮りたい」
「もう少し長く撮りたい」
「アルバムのページも増やしたい」
と、お客さん自身がオプションで自分の理想に合わせて追加していった結果なのですが、
なぜか最後にはこちらが悪者のような勢いで、
「そんな予算ないです！」
とキレられたりします。
いつもなんだかなと思いますが、
物事を相対的に考えられないのね。
そして足し算できないのね。
と思いながら、
こちらは真顔で応対するのみです。
うちのオプションは最近の結婚式場のやもしくは安売り眼鏡チェーンのような、
いわゆる頼むこと"ありき"なものではなく、
基本だけで成立するものです。
撮影場所や撮影時間、アルバムの追加というのは、
レストランに入ってハンバーグを頼んだら、
ご飯やスープが付いている、付いていない、
というレベルの話ではありません。
ハンバーグを食べて、
さらにエビフライも頼んで、
最後にティラミスまで食べるようなものです。
それぞれ値段が付いていて、
自分で好きなものを選んでいるだけです。
しっかり事前にプランの説明もしているのに、
その全部を注文したあとに、
「こんなに高いなんて聞いてない！」
と言われても、
いや、自分で選んだよね。
となります。
そして、そういう相対的に物事を見られない方ほど、
妙なプライドがあるのか、
なぜか価格を理由には断りません。
「家族の誰かが首を縦に振らなくて」
とか、
「子供がちゃんと笑顔になれるか心配で」
とか、
価格とは別の理由を出して、
遠回しな断りのサインを送ってきます。
でも結局、撮影しないのであれば同じです。
そこからさらに何ターンか、
「そうなんですね」
「こういう方法もありますよ」
「ご家族とご相談ください」
なんてやり取りを続けることになります。
撮影しないこと自体は、まったく問題ありません。
予算が合わないことだって普通にあります。
だから、
「予算が合わないので今回はやめます」
でいいんです。
その方がお互いに早いです。
僕には、撮影につながらない無意味なやり取りを何往復も続けるメリットはありません。
その時間があるなら、
撮影を依頼してくださっているお客さんのために使いたいですし、
まだボケーッとXを見ている方がマシです。
予算がないなら、
「予算がありません」
それで十分です。
むしろ、はっきり言ってもらった方がありがたいです。
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