ウエディングドレスのトレーン

 

かつて契約していた結婚式場をキャンセル。

別の結婚式場探しの相談を新郎新婦さんとしていて、

突然思い出したように以前契約していた結婚式場のプランナーさんに、

されたことをぶつけられるときがあります。

 

●アポを取ったけれど実際に行ったら違う人の接客をしていて1時間待たされた。

●最初から最後まで違う人と勘違いされて案内をされていた

●高い商品の契約ばかりを進められた

 

これはプランナーさんが悪いという訳ではなく、上司の管理職もしくは会社の方針です、

プランナーさんはやらされているだけで、本来責め立てる人は違います。

でもプランナーさんは矢面に立たされ、

新郎新婦さんの矢を真正面で目を開いたまま受けなければ行けないのです。

よく考えるとすごい仕事。

 

ということを相談している新郎新婦さんに話すとたいていの方は納得してくれますが、

そうでない自己利益しか考えない方は理解出来ないのかわかってもらえません、

僕の説明わかりにくですかね?

あとよく言われるのは、

 

●何度も夜中にメール返信があった、非常識。

●突然電話がかかってきて驚いた

●打ち合わせを仕事終わりの時間か休みの日に指定してくるけれど、

疲れていたり遊びにも行きたいから配慮してほしい

 

「それはただのわがままでしょ」と新郎新婦さんに言うこともあります。

それぐらい言わないと新郎新婦さんに吸収される薬にならないからです。

 

夜中のメールについては、プランナーさんは夜中にメールを送るしかないぐらい、

時間が無いもしくは疲れているのかもしれない、

嫌ならそう伝えるとか、スマートフォンをお休みモードなにするとか対処は出来るはず。

 

突然の電話は、至急確認することかもしれないから行っていること。

それぐらいは相手の気持ちに寄り添いましょう。

でられないならでなければ良いだけの話。

 

打ち合わせ日時については、仕事以外その日時しかないから提案していること、

オンラインか何かに代替することはできるでしょう。

休みたいや遊びたいを結婚式準備期間にプランナーに求めるのは筋違いかと。

 

結婚式場の相談といえば会場相談して終わりと思っている人も多いですが、

こういう相談を含めての会場相談なので進まないときもありますかね。

 

簡単に言えば自分ことしか考えていない人が増えていることが原因かなと思います。

自分の事を最優先で相手のことを人扱いしていない人が増えた気がします。

明らかに新郎新婦さんに否がある場合でも、

自分の意に反する人、利益に反する人を人ではない扱いで詰めて来る人が増えました。

 

 

司会者さんにも、

声が小さいとか滑舌が悪いとかなんだかんだいちゃもんを付けて、

結婚式後に減額を要求する人も増えていると聞きます。

 

お花屋さんにもメインテーブルの花の一部が少し上を向いていたからと行って、

会場装花すべての返金を求める新郎新婦さんもいます。

 

記録ビデオ撮影の人には鼻の穴がたくさん写っているので気持ち悪いから減額しろ、

なんてことを言ってくる新郎新婦さんもいるようです。

僕なら「鼻の穴がなければ息できないじゃないですか」の一言で終わりですけれどね。

 

ドレスショップにもレンタルのベールの裾が2mm破れていたので、

全額返金をという人もいます。

 

そういった声をまともに聞いてしまうのも良くないですが、

聞いて対応をしてしまうのも結婚式場や各結婚式業者。

これからどうなっていくのでしょうね。

 

結婚式関連の皆さん、こんなことがありましたよなんてことがあったら教えて下さい。

もう消化できないものを飲み込む時代は終わりましたよ。

 

 

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