今日は8月8日、ハハハハハと鼻で笑ってしまうような苦情があるようで書いてみます。
「救急隊員がコンビニに立ち寄った！」
「消防隊員が自販機で飲物を買った！」
「電車の運転士が乗務員室で飲物を飲んだ！」
「警察官がパトカーを止めて制服のままコンビニで買い物した！」
「公務員が電車で席に座っている！」
「バスの運転手が休憩中にカレーを食べた！」
「配達業者が制服のまま牛丼店で牛丼を食べた！」
「自衛隊員が被災地で食事した！」
「自衛隊員が迷彩服で街中を歩いている！」
という「だからどうした？」という苦情が入るそうです、
全く問題ない行為だと思うのですが、心ない人はそういったことも許さないようです。
その対応にも難があり、
「今後そのようなことがないようにします。申し訳ございません。」
という悪手な返事をしてしまうので、
苦情を入れた人は認められたと思って、
図に乗って次のターゲットを探すという悪循環になっています。
もしそんな苦情が入ったら、
「は？ それがどうした？」
と電話を切って着信拒否にすればいいのにと思います、
そんなどうでもいい低レベルのことです。
身を粉にして働いている警察官、消防隊員などを人扱いしないクレーマーには、
人としての尊厳を与えなくてもいいよと近所の猫が言っていました。
僕も結婚式の撮影中に水を飲みます、
バックヤードなどに潜んで飲みますが見ている人は見ていて、
「カメラマンが水を飲んでいた」と苦情を入れる人も中にはいます。
集合写真の時に、
「もう少し右に寄りましょうか、その位置でオッケーです」と言うと、
ゲストから「オッケーですとは何事だ、おまえの友達ではない」
と言われることもあります。
「わかりましたオッケーです」と返したいところですが僕も一応大人なので、
「気分を悪くして申し訳ございません。」と謝りますが、まあ飲み込めませんよね。
あと結婚式のカメラマンはとにかく動いて汗かくのに上下スーツを着ているので、
重たい機材でスーツがしわになったり、
膝をついて撮影するので膝が汚れたりするのですが、
「結婚式なのにそんな身なりで仕事か、みっともない」
とゲストの方から言われることもあります。
スーツは5万円ぐらいのもので3ヶ月ぐらいで寿命が来るので買い換えているのですが、
そんなことを言われるときもあります。
納得が行かなければすぐに声を荒げて文句を言う
電車が遅れたりするとそういう人増えますよね、
声を荒げても何も解決出来ないし解決しないのに駅員さんに絡んでいる人。
ただ怒鳴りたいだけなんです、
カラオケに行ったり河原に行ったりしてくださいと思います。
オレはおまえより立場が上
そんなことをいいたいのもあると思います、
勝ち誇るのは自由ですが、ゲストと僕の関係は上でも下でもないですからね、
結婚式をお祝いに来た人、結婚式の思い出を記録する人というだけで、
新郎新婦さんの幸せを祈っているという同じ思いの人なはずなんですけれどね。
世の中厳しいですから、心が狭小になってしまっているのかもしれません。
レストランとかで横柄な態度を取っているお客さんを見てもそう思います。
日本の接客業は客側が圧倒的にえらく、提供側が圧倒的に弱い構図ですが、
もう少しお客さんと対等の立場で接客が出来ればまた違った世界が広がるのにと思います。
以前グアムに結婚式の撮影に行った時に、朝ご飯でスクランブルエッグを頼んだら、
ゆで卵が2つ出てきたことがあり指摘をしたら、
店員さんが2つのゆで卵を手でくるっと回して「スクラングルエッグだ」と。
面白かったのでまあいいかと美味しく食べました。
納得いかない人もいるかと思いますが、
まあそういう余裕が出来るぐらいの心持ちでいたいですよね。
お客様に書いていただいた僕にまつわる記事などなど
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