先日撮影リクエストについて書きましたが、
今回はカメラマンに
「どうしても撮影してほしいカットあるので、絶対に撮って下さい」
とリクエストをし、結婚式当日にも「撮りましたか？」と再確認したにもかかわらず、
そのカメラマンはそのカットを撮っていませんでした。
と、ひどく悲しい思いをされている方から
ご相談メールが来たのでご紹介させていただこうと思います。
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私達は都内のホテルで挙式をしたのですが、写真をホテルではなく外注にしました。
そのホテルはロビーの階段がとても素敵な所で、数々の花嫁も必ずそこで撮る場所な
んです。ひと目であのホテルだとわかるくらい…。
その外注写真屋昨年末、某掲示板でものすごくひどく書かれていたんです。
すごく不安になって、何度も何度も業者に確認をしたところ、
「大丈夫」と言われ、挙式まで何度か連絡を取り合いました。
そして、当日ロビーの階段での撮影の時、いろいろなアングルで撮りましたが、
雑誌や他の写真業者で必ず見るアングルで撮影してなかったので、
『階段の真ん中に立った正面の写真を上のあの位置から撮影してください』
と指示をしたのですが、『正面からのアングルは撮りましたから大丈夫です』と言われ、
プロが言うのだから大丈夫だと納得し、他の撮影に入ってしまいました。
しかし、昨日出来上がってきた写真にはやっぱりなかったのです。
この階段でこの位置でこそ、このホテル！！という写真が１枚もないのです。
すごくショックで言葉を失いました。
アルバムに大きく載せて欲しかったし、
報告ハガキにも使いたかったのですが、
写真がありません。
あの時指示していたのに撮ってくれなかったから…
というのが悔やまれて悔やまれてたまりません。
まだ、アルバムの作成には取り掛かっていないとのことなのですが、
どうしたら良いと思いますか？
こんな相談困ると思いますが、なにかアドバイスなどありますか？
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その後、業者に撮り直しを要求したところ、
この業者は謝罪すらせずに、
「撮り直しはできない。そのかわり、アルバムの写真を選べる、
アルバムのランクを上げることをサービスする」と心ない返答。
お二人は「よく考えたら結婚式を挙げた時と同じ気持ちで撮ることは出来ないし、
撮った写真をみても、今回の事を思い出し、悲しい思いが残るだけじゃないか…、
そんなアルバムを作っても…と思うようになったんです。」
今はとにかく時間を置くことと、
現存する写真の中から結婚式の想い出が素敵な想いでなるように、
素敵なアルバムを作りましょうよ。
とアドバイスをさせていただきました。
こういった大切な日の想い出を踏みにじることが起こってしまうなんて、
同じ業界のものとしても、
個人としても結婚式っていったなんだろうと深く考えさせられました。
では「外注の写真業者は皆こうなのか？」
と思う方もいらっしゃいますが、
こんなデタラメな仕事をしているのは、ごく一部の業者のみです。
私も個人のお客様からご注文をいただく外注業者でもありますが、
会場を熟知していなければ会場の下見に行って、
ロープレした上で、撮影当日には万全の体制で望むことにしています。
撮り直しの効かない結婚式の撮影なんですから、当然のことです。
撮影リクエストのこともそうです、
先日のBlogを見ていただくとわかりやすいかと思いますが、
「撮らなくていいんですか？」はありますけど、
撮ってもいないのに「撮った」なんて口が裂かれても言えません。
その業者さんはゼクシィ等によく掲載されている、
某掲示板でも、業界内でもあまり評判の良くない写真会社。
価格を安くしているのでとにかく薄利多売でこなさないといけない訳です。
まずはどうやって多くお客さんを撮影して利益を上げようかに重点をおいています。
（実際にその会社で働いていた人談です）
ですので、どうやってステキに撮ろうかなんてのは二の次だそうです。
では今回のような場合、会場付きのカメラマンの方がいいのか？
会場付きの写真屋さんはたしかに「慣れ」の面では、
慣れているでしょうが、
だからといっていい写真が撮れるかといったら、それはまた違う問題。
それに会場にマージン分を払うので、価格が高いとかの問題もあります。
写真撮影というのは、カメラマンの腕次第という面が強いので、
所属している会社とかほとんど関係ないと思います。
要は信頼のおけるカメラマンかどうかということが重要です。
今回のことを記事にしていいでしょうかと、ご相談したら
「一人でも多く私のような思いをする人がいなくなるためにも、
ブログに載せてください。」
とご快諾いただきましたお二人の心が、
なるべく早く晴れ渡りますようと心からお祈りしています。