会場側から一方的に「当店でお二人の結婚式はできません」と断わられました。
先日Blogから私に撮影を依頼していただいた方からメールをいただきました。
会場は中目黒のフレンチレストラン。
某ウエディング掲示板でもとんでもないスタッフの対応で有名な所。
仮予約をして打ち合わせの際に「出来る範囲で持ち込みを行いたい」と伝えたところ
一方的に「当方はパックでお引き受けするのが基本となっていますので、
ご意向に沿いかねます。どうかフレキシビリティ（柔軟性）のある会場と出会えることを
お祈りしています」と断られたそうな。
以下新婦さんからのメールを抜粋して転載します。
-----------------------------------------------------------------
見学にいって気に入ったので仮予約、
担当のプランナーさんにアポイントを取って二人で会場見学に行ったら、
そのプランナーさんが約束の時間になってもあらわれない。
とりあえず他のスタッフの案内されしばらくロビーで待つことに。
指示された場所で待っていると、すぐそこで花嫁さんたちが送賓を・・。
こんなところに関係ないわたしたちがいていいのだろうか？？みたいな位置で。
（花嫁さんから丸見え）
次の披露宴が始まる前に会場を見せていただく約束だったので焦ったのもあって、
スタッフに「×時から披露宴が始まるのでその前に来るように言われていたのですが・・」
と伝えたら、
受付の方が「じゃあ、とりあえず私がご案内します」（じゃあ？ とりあえず？）
といって、館内１周し終わり理由も告げられず放置。
しばらく待ったのですが一向にあらわれないので、
受付の方に「今日確認したかったことを伝えますので
ご伝言頂きお返事をメールかFAXで下さい」と、
持ち込みの範囲やその他の質問をいくつか口頭で伝えたのですが、
受付の方はメモひとつとらず・・。
まあお返事がくればいい話だから、
と不安はあったのですがその日はそれで引き上げました。
（結局約束していた担当のプランナーは登場せず・・）
その後、見積もり表のみが担当の方からFAXされてきたのですが、
当日に会えなかったことについては
ひとことも釈明とか謝るとかなかったんですよ。
そして質問したことについてはやっぱり何も書いてませんでした。
それで「当日会えなかったことについて何もおっしゃらないことを不快に思っている」
「質問したことのお返事をお待ちしています」とメールしたところ、
「会議にかけましたが、基本的にパックで受けます。
他のフレキシブルな会場に巡りあわれますように」というようなメールがきて終わりました。
-----------------------------------------------------------------
このメールをもらった時、お二人のお気持ちを憂いだあとに
その対応になんだかあきれてしまいました。
そして同じ業界で働くものとしてとても恥ずかしい。
フレキシブルに対応できないレストランなんて、
レストランと呼べるのでしょうか？
結婚式の顧客に塩まくなんて聞いた事無い。
というかサービス業失格。
いきつけの吉野家だってとってもフレキシビリティ。
うちの近くの定食屋のおばちゃんだって、
生姜焼き定食頼んだのに、野菜炒め定食がでてきたりと
フレキシビリティに対応してくれます('A`)
自らフレキシビリティが無いと認めるってことは、
「応用が利かない馬鹿者です」って言ってるも同然。
なんだかとても痛々しい。
まあ「持ち込まれたら薄利になるから、パックでしか無理」
暗にそのことを言いたいのだろうけども、露骨すぎ。
そんな金の猛者な会場で結婚式なんてあげたくないですな。
皆さんはこんな会場どう思います？
でもお二人がそのことに早く気がついただけでも良かった。
お二人はすぐさま探して次の会場を見つけたようです。
いい結婚式になるといいですね（･∀･）
そして皆さんもそんな会場に捕まらないように気をつけてね。