こんにちは
昨日に引き続き
日常で起きた様々な出来事から
ブログに記録しておきたい事を
綴っています。
良かったら
おつき合いくださいね。
以前から疑問でしたが
スマホのデータ量って
どのくらい必要なんでしょう？
私はwifiを使う事が多くて
ほとんど必要ないんですけど
時々wifiの調子が悪い時や
wifiが使えない環境で
緊急に必要な状況もあるので
安心のために
そこそこあればいいかな？
という感じ。
そういう訳で
長年ずっと最小限
それでも未使用分が
ドンドン貯まっていきました↓
2021年の記事ですが
これが5年経って
さらにこんなことに↓
貯まりにたまったデータが
８００GB
でもプランは最小限だし
そのまま放置してたのです。
以前利用していた携帯会社の
カスタマーサービスが酷すぎて
本当にこりごりだったし
amaysimは快適で
2018年から8年間も
ずっとお世話になってました。
それが今年の3月
amaysimから突然
引き落とし金額のアップと
データ量の拡大の
SMSが送られてきました。
え！？
（これ以上データは要らんがな）
まずビックリして
とりあえずコンタクトを探し
問い合わせメールを送りました。
「突然のプラン変更に驚きました。
もし間違いならば訂正し
以前のプランに戻して欲しい。
他に理由があるのなら
少なくとも説明してください」 と。
するとすぐに
とても丁寧なお返事が返ってきて
どうやら私が契約していた
最小限のプランは廃止されることになり
そのお知らせメールが1月には
送られていたそう。
ジャンクメールboxを確認しても
結局見つからなかったのだけど
なぜか届かなかったメールのせいで
突然！勝手に！？
変更されたように
私の方からは
見えたのですね。
さらに
ちゃんと私の履歴も
確認してくれていて
「あなたにこれ以上の
アップグレードが必要ないこと、
それでデータ量が増え
価格アップする新プランが
好ましくないのはよく分かります」
と
私の使用状況に合わせて
最適の
別プランを提案してくれた上
通常ならプラン変更すると
データバンクに貯まった分は
持ち越せないのですが
「あなたのケースは
この８００GBがそのまま
移行できるので大丈夫です！」
と太鼓判を押してくれたのです。
そういう訳で
翌4月には別プランに変更し
その時にちゃんと
手動で（自動ではない）
データバンクから移行してもらい
私にとっては実際
月々の固定費は下がって
貯まったデータもちゃんと
消費していけるし
（私の使用ペースだったら
あと何年かかるかわからんw）
むしろラッキーな結末と
なったのでした♪
そのすべてが無事完了するまで
amaysimのサービススタッフが
ちゃんと確認してくれて
本当に心強かった
日本人からすると
オーストラリアのカスタマーサービスは
いい加減で疲れることが多いですが
やっぱりamaysimは
信頼できる♡
と思った出来事でした。
トラブル時の対応が
評価を決めますよね～
daisy