自分ごと化

仕事をしていく上では

「自分ごと化」は、

ほぼ基本といっていいことなのかも
しれませんが、基本ほど忘れがちに
なってしまうのかもしれないので
ブログに書いておきたいと思います。


先日、とあるお客様にお伺いした際に

「御社の営業の方は、なんていうかな。
　営業にくるって感じではなくて、
　自分が広告を出す側、弊社の社員のように
　考えてくれるのですごくうれしいです。」

といううれしい言葉をいただきました。

普段から社員教育の場という意味では
研修でもそうですし、
打ち合わせの際にも広告主の気持ちに
なって考えるようにというのは
言ってはいるものの、実践するのは
思った以上に難しいです。

結局のところ顧客、相手が
そう思ってくれてるか
ということが重要なのですが、
よくあるのが、
自分の価値観の中だけで
自分ではできていると
勘違いしているケースです。

結局のところクライアントのこと、
商品をを好きにならないといけないですし、
自分の考えもきちんと伝えて意見を
言える関係っていうのが理想です。

まだ、日々の業務が多忙になってきたり
すると業務をこなすほうが優先されてしまい
考える余裕がなくなるのもよくありません。

営業に限らず、メディアサイドでもユーザー視点に
立つという意味ではユーザー視点を自分ごと化
できるかどうかということは大切なのでは
ないかと思います。

仕事がうまくいってないなと感じたら
まずかここから見直していくとよいかなと
思います。

意識して行動することで少しずつ変わって
いくような気がします。