神奈川県　鎌倉　アロマサロン＆AEAJ総合資格認定校MoonLeaf鎌倉

「ConnyAroma」代表

村田寛佳（むらたともこ）　です

 

 

 

 

 

 

 

 

セラピストネタが続いているので

 

お恥ずかしながらサロン失敗談💦

 

 

サロンを始めたばかりの頃、

今でも忘れられない出来事があります。

 

 

 

 

 

真冬のある日、
ホットシーツの電源を入れ忘れてしまっていたんです。

 

 

 

お客様は施術中に「少し寒いですね…」と声をかけてくださいました。

でも、その時の私は部屋の温度ばかりを気にしてしまい、
シーツが冷たいままだったことに気づけませんでした。

 

 

お見送りをしてからハッと気づいた時には、もう遅く…
お詫びのメールを送りましたが、

その方とは二度とお会いすることはありませんでした💦。

 

サロンにお越しいただいているお客様のご紹介者だったので、

 

ご紹介いただいたらお客様にもお詫びを入れました💦

 

 

 

セラピストをしていると

真冬は本当に温度管理が難しいのが事実

 

 

この出来事から学んだのは、
「技術だけではなく、お客様の一言に気づく力が何より大事」

ということ。

 

 

今では施術前の準備チェックはもちろん、
お客様の表情や声色、しぐさにも目を配るようになりました。

 

 

それでも、毎回100%ではありません。

 

 

真冬に保温性のあるもので施術部分以外をカバーしても

「私は暑がりだから、そのカバーはいらないわ」

というお客様もいらっしゃいます。

 

 

それこそ、千差万別の世界だからです・・・

 

 

 

 

 

私が講座でお伝えしたいのは、
精油や手技だけでなく、こうした“相手を感じ取る力”です。

 

 

それはサロン経営だけでなく、日常の人間関係にもつながります。

 

失敗も経験も、すべてが学びになる。
だからこそ、安心して実践できるセラピストになってほしいのです。

 

 

 

 

 

 

 

 

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