全国を旅するセミナー講師・ライフコーチ、湖森章月です。
先日は新潟へ。
大雨の影響で東京駅はカオス状態！
出発時刻１時間前に到着して
お弁当を買おうと思ったのに、
どこも長蛇の列で断念
新潟駅から特急「いなほ」に乗り換えて。
会場の最寄り駅はJR坂町駅。
こうして仕事で全国各地へ伺っていると、
今まで降りたことのない駅を訪ねられるのも楽しみのひとつです。
昔は機関車が通っていたとか？
荒川神林商工会議所様にて
カスタマーハラスメント対策セミナーに登壇させていただきました。
今回も皆さま、とても熱心にご参加くださいました。
カスタマーハラスメント対策は、
単に「困ったお客様にどう対応するか」という話だけではありません。
従業員を守りながら、
企業としてお客様とどのような関係を築いていくのか。
現場で実際に対応するときに役立つ考え方や言葉の選び方なども含めて、
お伝えしました。
セミナー終了後には何名かの方と名刺交換も。
その中に、
東京ではあまりお目にかからない珍しい名字の方がいらっしゃって。
「さすが、その土地ならではだなぁ」
と、こんなところにも新鮮な発見がありました。
そして帰り道。
私がお昼を食べていなかったことを知ったご担当者様が、
「何か買って帰りましょう」
と、近くのスーパーへ連れて行ってくださいました。
訪れたのは、新潟を中心に展開している地元のスーパー。
東京ではあまり見かけない商品も並んでいて、
スーパー好きの私は、こういう場所が結構楽しい（笑）
そして選んだのは、ボリュームたっぷりのカツ丼！
（商工会議所の方のオススメだったので
）
帰りの電車でいただきました。
もちろん今日も、アネラと一緒です。
今回、何より心に残ったのが車窓から見える景色でした。
広々とした田園風景。
さすが米どころ、新潟。
どこまでも続く田んぼを眺めながら、
「ここで、私たちが毎日食べているお米も作られているんだなぁ」
と思うと、なんだかほっこり。
東京にいると、スーパーに並んだお米を見ることはあっても、
その向こう側にある風景まで思い浮かべることは、
なかなかありません。
仕事で全国へ伺うことで、
その土地の人に出会い、
その土地の暮らしに少しだけ触れる。
これも、この仕事を続けてきたからこそ味わえる楽しみなのだと思います。
ご参加くださった皆さま、
そしてお世話になった荒川神林商工会議所の皆さま、
ありがとうございました。
またひとつ、素敵な土地とのご縁ができました。