【秋田商工会議所にて登壇】「知っている」と「できる」は違う。敬語・名刺交換研修で見えた大切なこと

ライフコーチ＊湖森章月です

早くも週末ですね。

今週は秋田商工会議所にて
ビジネスマナー研修に登壇させていただきました。

ビジネスマナーと言っても、私のオリジナルで

マナーを踏まえて他者とどのように信頼関係を

構築するか、をテーマにしました。

 

会場に入って驚いたのは、

開始時間より30分も早くほとんどの皆さんが集まって

くださったこと。

「今日はしっかり学ぼう！」そんな前向きな空気が伝わってきて、
私も自然と気持ちが引き締まりました。

 

今回のテーマは、

・敬語
・お辞儀
・立ち居振る舞い
・名刺交換
・名刺交換後のコミュニケーション

 

このような内容でした。

どれもビジネスの基本となる内容です。

特に印象的だったのは敬語。

 

「分かっているつもりだったけれど…」
「いざ口にすると迷ってしまう。」

「やばい。。。。💦」

「尊敬語と謙譲語の区別がつかない・・・」などなど

多くのボヤキが聞こえてきました

みんな同じですよね。

 

敬語は知識だけではなく、
実際に口に出して練習することが何より大切です。

 

そして名刺交換も、
単に名刺を交換するだけではありません。

その後の会話で相手との共通点を見つけたり、
笑顔でコミュニケーションを取ったりすることで、
その後の関係づくりは大きく変わります。

 

皆さんには実際に何度も身体を動かしながら、
ペアワークや交流を通して実践していただきました。

 

会場には笑顔もたくさん見られ、
とても活気のある研修となりました。

 

「また明日から職場で実践します！」

そんな言葉をいただけたことが、
講師として何より嬉しい瞬間です。

 

 

ご参加くださった皆さま、
そして準備から運営までお世話になりました
秋田商工会議所の皆さま、
本当にありがとうございました。

 

慌ただしい秋田への出張でしたが

合間には秋田名物のきりたんぽ鍋でほっと一息。

そして夕暮れの千秋公園では、
一面に広がる蓮の葉と美しい夕景に癒されました。

仕事の充実と、秋田の魅力を感じられた
素敵な一日となりました。

 

ぜひまた秋田に呼んでくださいね

そして受講された皆様、

何かあればいつでも気軽に

こちらのBlogにでもご連絡くださいませ

お待ちしております