客単価の上がるほめ方とは? | ほめ方の伝道師・谷口祥子

ほめ方の伝道師・谷口祥子

20代に対人恐怖症に陥った経験がありましたが35歳でコーチングに出会ったことで、人間関係が激変。<承認すること>が人間関係を豊かにし、仕事や人生を大きく飛躍させると気付いたことから「ほめ方の伝道師」として活動しています。

こんにちは、ほめ方の伝道師・谷口祥子です。


おととい、いつもお世話になっているヘアサロンで、はじめてアーユルヴェーダのヘッドスパを体験しました。


心地いい香りに包まれて、至福のひとときを堪能しました・・・と言いたいところのですが、あまりにも気持ちよくて、45分中30分ぐらい寝てしまいました(汗)


だけど、目覚めたら気分爽快!


何だか頭が冴えて、視界もクリアになったような気がしました。


こういうオプションサービスをお客として受けてみると、顧客対応のいい勉強になりますね。


いくつかメニューがあるなら、違いがひと目で具体的に分かるといいとか


もっと店内に、ヘッドスパを受けたくなるようなPOPがあるといいとか


何を期待してヘッドスパを受けたいのですか?とヒアリングしてくれるとうれしいとか


こんな効果もあんな効果もが期待できますよと、多少オーバーに語ってくれた方が受ける気が増すとか


たとえば「たった45分で驚くほどのリラクゼーション効果が得られますから、谷口さんのようにお忙しくてリフレッシュする時間がなかなか取れない方にこそおすすめですよ」なんて、特別感をあおってもらうと高いサービスを受けようと思うかも、とか(笑)


笑えたのは、「ハンドマッサージ」と書いてあったので、てっきり手でマッサージしてくれるんだと思っていたら手をマッサージしてくれたこと(笑)


これが思いのほか気持ち良くて、とても癒されました。


オイルのトリートメント効果で、しっとりサラサラヘアがよみがえったので久々の自分撮り。


「これって誰?」と言われそうですが、お気に入りの1枚が撮れたのでUPします~♪(笑)


$ホメブロ-lotus