困ったとき の駆け込み寺

　M-Colorには、「とにかく第一印象をよくしたい」という要望にこたえるコースから、「どんな仕事をしているのか、ひと目で分かるようにしたい」というビジネス向けのコースまで、各種メニューが用意されています。中でも好評なのが、上田さんと大阪・梅田などのファッション街で一緒に買い物をする「同行ショッピング」です。事前に「予算と欲しいアイテム」を決めてもらい、その要望と「目指すイメージ」に適したお店に案内します。ここからが上田さんの腕の見せどころ。あえてとは別々に商品を探してもらいます。お客さまが自分の魅力を引き出す似合うものよりも好きな服を選ぶだろうと思ったら、上田さんは絶対的に似合うが、ご自身では選ばない、今まで着たことがないだろう服を差し出します。

　「似合いますか」と半信半疑の表情で試着室のカーテンが閉じられますが、出てきた時には、「私、こんな服も似合うのね」と輝くような笑顔に。「その笑顔は私へのご褒美です」「大きな商談をかけたプレゼンテーションに着て行く服を選んでほしい」。一度相談を受けた人から「SOS」が入ることもしばしば。

　こんなときに備えて、上田さんは普段からお店の下見を欠かしません。各年齢層のそれぞれのイメージに適した商品をそろえた多くのお店が、頭に入っていますから「上田さんのセンスで選んでほしい」との求めにも的確に答えられます。「イメージ作りに困ったときの駆け込み寺」と上田さんが呼ばれているのは、そんな信頼にこたえ続けているからです。

（取材年月：2015年5月）




とてもわかりやすく
記事にして下さっていますので
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