歯科クリニックの先生のご紹介が繋がり、院長先生のご相談を受ける機会をいただきました。

開業医の院長先生は、女性スタッフが多くて、治療以外のお困り事が多いのです。

  

・指示したように動いてもらえない。

・気を使いすぎて、遠慮ばかりしてしまう。

・スネられるのが怖くて、注意できない。

・贔屓しているといわれる。

・先生また何かいってると、バカにされる。

  

内部事情なので、他の医院の先生にも聞きにくい、ということで、私に役目をいただきました。

  

先生のお話し、ありかたをまずはお聴きし、そこから、女性スタッフさんとの円滑なコミュニケーション、NGワード、指示の仕方などをお話しさせていただきました。

  

「え〜っ！女性スタッフさんって、そんなことを気にするのですか！え〜っ！それはNGだったんですか！」

  

ご自身では気づかないことが、てんこ盛りで、先生もビックリされていました。

いえ、私も先生の伝え方にビックリでした。

  

実践と継続です。

先生、スタッフさん、患者さんが、笑顔あふれるクリニックに。