の続きです。
先日の記事では、この原因を挙げていったのですが
じゃあ、どうすればいいのよ!!!
ですよね。
細かいことは
で
行動の原因にあげた①-⑧の反対ことをやればいいし
★の3つのマインドを変えていけばいいのですが、
そもそも一番大事なのはココ!
という解決策をかいてみました!
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◆その無料のサービスを
何のためにやっているか。という意識をもつ。
◆お客さま目線になること
なんではないでしょうか!
お茶会等の無料サービスを何の為にしてるのか、の意識がなく、
ただ、人と会う。
ただ、集まる。
それだけだと その場を楽しんで終わりー。
になっちゃったりするのね。
お茶会で次のサービスを売り込めってことではないですよ!!
なぜやるのかを意識しているだけで、自分の対応がちがってくるんですよ。
そして、
お客様目線を常に持つことで、
来てくれた方は何に悩んでいるのか、何が望みなのか
を見逃さない、聞き逃さないようになるし、
その人の悩みや望みに対して、
その場で答えてあげる事ができる。
自分ができる事をその場で出すことができるんですよ。
自分ができない事なら、できる方を紹介してあげたりね。
私が無料で朝活をやっていた時は
なんとか集客できてたけど、すごく大変だったし、
それこそ、有料サービスにお申込みしてくれる方はほとんどいなかったなぁ。(遠い目)
その時は、
ただ、朝活をやりたい。みんなと交流したい。
だけでやってたんですよ。
何のためにやってるか、なんて意識もしてなかったし、![]()
参加者さんの悩み事やご要望なんて聞いてもなかった・・・・![]()
お話しされても聞き漏らしてましたねぇ・・。![]()
その時の私と、今の私で違う点が
何の為にやっているのか。という意識をもっている。
お客様目線になって、その方のお困り事にはその場で答えている。
の2点なんですね。
そこに気付けたのも これを学んで実践していったからなんです。