お客様目線?自分目線? | 50代からの人生を楽しむオンラインコミュニティCHEERS(チアーズ)

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お仕事ブログを書くときって、何が大切かといえば

「お客様目線」であるかってことなんです。
以前の記事でもかいたのですが 
お客様の声を無視しちゃアカンですたい!

またちょっと違うことを・・・。

とかく、自分の思い、考え、伝えたい事があればあるほど、

自分目線になりがちなんですよ。



でも。それって

ほんとにお客様が知りたい事なのかな??顔文字


あなたが伝えたいこと!とあなたのお客様が知りたいこと。って
必ずしも一致するとは限りません。


あなたがあなたのお客様なら、何を知りたいと思うか?

それを考えて下さいね!



例えば、何かのセラピーだったら、お客様は

①
このセラピーはどういうものか・・どんだけ素晴らしいものなのか。
が知りたいのか

それとも

②
このセラピーで自分の悩みが解決するのか?
が知りたいのか。


どちらでしょうか。


お客様はね。 ②が知りたいのですよ。
だからそれを書くのです。


お客様が何を知りたいと思ってるかはわからなーーーーい。
という方。

おやおや。 それはまずいですなぁ(-皿-)


是非、お客様に聞いてみてくださいね!

お客様が何を言ってたか、話していたか、お客様との会話を思い出して下さい。


お客様から受けた質問はとってもいいブログネタですよ~。


まだお客様がいないあなたは、今やっていることを学ぶ前の自分を思い出して下さい。

以前のあなたは何を知りたかったですか?


そこがお客様目線のヒントにもなります。