オンライン化が進んでも大切にしたいこと

目立ちたくないけど、認められたい人へ

 

さりげなく魅力全開になれる

 

あなただけのステッププランニング

 

 

 

感情や心との結びつきからあなたの本心へ

アプローチ

 

 

魅力全開ファッションクリエイターの

中嶋知佐子です。（長いプロフィールはこちら）

 

 

 

さて、私の住む横浜もついに緊急事態宣言解除となりました。

 

 

 

息子の小学校の入学式は6月1日になったものの

登校は少し時期をずらすようなので

生活は急にではなくじわじわと変化していく感じでしょうか。

 

 

 

自粛期間中は、気持ちを切り替え

充実した時間を過ごすことが出来ました。

 

 

 

今振り返ると、お客様からいただいた言葉に

とても勇気づけられたことが

気持ちのアップにつながりました。

 

 

 

外出自粛がスタートしたばかりの頃、

オンラインのメニューを作るにあたり、お客様から、

今のファッションのお悩みをヒアリングしていました。

 

 

 

というのも、コロナが落ち着いても

これからは対面のみのサービスでは厳しい

ことが予測されたからです。

 

 

 

今年２月にインスタ映えするお洋服のご相談で

ショッピングコーチを受けてくださった

ともえさん（ゼロからはじめたライティング屋さん）

にもお話をお伺いしました。

 

 

 

（購入したお洋服を着てくださっているインスタ内のお写真）

 

 

 

そのときの言葉がとても嬉しくて、

対面がメインの自分の仕事に、

多少なりともよぎった不安を一気に

吹き飛ばしてくださいました。

 

 

 

私がお伺いした質問。

 

 

 

今買い物に行けなくて困っているかと

思いますが、

通販をもっと活用したいというご要望はありますか？

 

 

 

それに対してのお応え。

 

 

 

いえ、それはないですね。

日常品は今まで通り利用しますが、

洋服に関しては、

一度、あのようなショッピングの楽しさを

味わったら、前には戻れません。

 

 

 

私、中嶋さんのサービスを受けたのを境に

個人に対するサービスというものの

見方が大きく変わったんです！

 

 

 

芸能人でも何でもない普通の自分に対して、

下見から当日の同行、お会計まで、

痒いところに手が届くようなサービスを受けることが出来、

 

 

 

お金を払うことでこんなにも心地よく

楽しくお買い物が出来るなんて驚きでした。

 

 

 

その後も買った服を愛用していて

本当に受けて良かったと思っています。

 

 

 

このような経験をしたので、

もう通販のお買い物には戻れません。

状況が戻ったらまた中嶋さんに

秋物ショッピングをお願いしたいです！

 

 

 

と言って頂きました。

 

 

 

こんなに嬉しい言葉はないですね！！

やってて良かったと思う瞬間です。

 

 

 

お客様のために自分が出来る精一杯を

尽くすこと、一方通行ではなく、

それが喜んで頂ける結果につながったこと

がとても嬉しいです。

 

 

 

ともえさんはサービス直後にもとても

嬉しいご感想をくださっています。

 

ともえさんのご感想

 

 

 

これをきっかけにメニュー作りをする上で

大切にしたいことがクリアになりました。

 

 

 

本当にお客様のためになることかどうか

 

 

 

例えば、ちょっとやってみようかなと思った

通信販売のアドバイス。

あれば嬉しいかもしれないけど・・・

 

 

 

私自身が、洋服の通販をあまりお勧めしない派。

試着できないで買うことは失敗も多い。

中途半端なお洋服を増やしてしまうことにつながらないか。

 

 

 

そういう風に考えると安易に何でもやってみるのも

違うなと気が付けました。

 

 

 

オンラインの方がよいというものもあれば

対面にはかなわないというものもある。

 

 

 

新しいことに挑戦しつつも

しっかりと基軸をもとうと思います。

 

 

 

新メニューは引き続き、

お客様の声を反映させながら作っていきます。