いつもありがとうございます(・∀・)
接客を楽しむ専門家井上さとみです。

夜ご飯を作っているとき、フラフラ～っと現れた次女。

「お弁当、いつもヘルシーでいいな～って言われてん。毎日、野菜がちゃんと入ってるなって。」

「へぇー、確かに野菜いっぱい入れなあかんなぁって意識してる。」

「…なんか嬉しかってん」

この一言にオドロキ(￣□￣;)!!

てっきり『野菜嫌いやけどな！』なんてオチやと思ったのに、まさかの『嬉しかった』

「そんなこと言ってもらえて嬉しい(*ﾟｰﾟ*)」
そう私は単純な生き物(笑)

「うん、嬉しかってん。」
たまにめちゃくちゃ私を喜ばす次女。

まだまだ照れくさい年齢で、普段は感謝とかあまり口にしない娘なんだけど、軽く言葉に出たんだろうな。

私が知り得ない友達との会話。
言ってもらわなかったらこの嬉しさは無かったですもんね。

言葉にするって大事だな。

接客の時も口にしてみるといいですよね(*^.^*)
思ったこと。

お客様を見て思うことありませんか？

心の中で
『あ、お子さんの服お揃い』
『かわったデザイン』
『この髪器用に編んであるな～』

などなど素直に感じたことを

『お揃いのお洋服でかわいいですね♪』
『かわったデザインの鞄、素敵ですね♪』
『髪はご自分で編まれるんですか？器用ですね～♪』

なんて。

私は結構すぐに口に出しちゃいます。

思ってるだけじゃ伝わらない。

口にすることで伝わるし話すきっかけになる。
それが誉め言葉なら自分だって言われたら嬉しいですもん。
お客様もちょっと嬉しくなっちゃいますよね。

絶対に言っちゃいけないような言葉は変換しましょう！

『個性的で素敵です！おしゃれですね♪』

とか。

決して
『奇抜なファッションやなぁ…』
『ハデやな～！』

なんて思ったままに言っちゃダメですよ～（;´▽｀A``

思ったことは言っちゃいましょ(^^)