先日、京セラドームにて開催した趣味起業EXPOは300名を超えるご来場者さまを迎え、おかげさまで大盛況となりました♪
あっちもこっちも笑顔だらけで、楽しかった～(≧▽≦)
この方のブログで当日の楽しげな様子がご覧いただけます。
私はスタッフとして準備から関わり、当日は受付を担当させていただきました。
受付はこんな感じ。
開催数日前に「お子さんに風船くばりましょっか♪」と提案があり、せっせと風船も作りましたよ～。
小学生の可愛い受付さんも手伝ってくれました(*^.^*)
いかに楽しく盛り上がったイベントだったかは、こちらでご紹介してくださってますので、私は自身の接客目線でご報告したいと思います。
実は、同じ日に猫好きさんのためのマーケットが開催されており、そのイベントのために京セラドームに訪れる方も多くいらっしゃったんです。
せっかく近くに来てらっしゃるんですもん。
このお客様を逃すてはないですよね～( ´艸｀)
私はお手伝いくださったボランティアさんに受付を任せ、猫好きさんのためのマーケットを目当てに来られた方を趣味起業EXPOに呼び込む作戦を決行しました！
前回の記事の販売員のお声かけシリーズの番外編として。
まずは、猫のイベントに来られた方に、趣味起業EXPOというイベントもありますよ！と知ってもらわなければいけないですよね。
そこで、猫のイベントの入口近くでチラシを片手にお声かけするわけです。
さて、どんな言葉を選べば興味を持ってもらえるでしょう？
私が注目したポイントは３つです。
「いらっしゃいませ～」とか
「趣味起業EXPOやってます」とか伝えたところで、それがどんなイベントかもわからないし、行ってみようなんて興味もわきませんよね～。
そこで１つ目の注目ポイント
お隣のイベントは猫好きさんが集まっている！
あ、さぼにゃんとは、この猫ちゃんです。
可愛い(〃∇〃)♪♪
頭にサボテンがついたニャンコで、わかりやすい言葉で励ましや元気をくれる私も大好きな癒しのキャラクターです。
是非こちらから覗いてみてくださいねー。
元気になれるからp(^-^)q
会場にはさぼにゃんの最新本や原画も販売されていました。
猫好きさんが来られてるんですもん。
そりゃ、抱っこしてさぼにゃんアピールしますわね(￣▽+￣*)
「さぼにゃんもいますよ～！」
「頭にサボテンがのってる猫ちゃんなんです♪」と。
「さぼてん～笑！可愛い～♪」とさぼにゃんは何人かの若い女性にヨシヨシしてもらってました(〃∇〃)
そして２つ目の注目ポイント
お隣のイベントは入場料がかかる！
お目当てのイベントが有料なら、こちらで開催しているイベントも有料だと思われてしまう可能性があるでしょ。
だから
「こちらのイベントは入場無料でご自由にご覧いただけます！」
と無料をアピール(笑)
無料なら…と、ついでに立ち寄ってもらいやすいですよね。
そして３つ目のポイント
お隣のイベントは客層が幅広い！
ということは、興味をひかれる言葉もさまざまだと思いませんか？
例えば、
小さなお子様づれの方には
「風船のプレゼントがありますよ～♪」とか
「ご休憩いただけるスペースもございます」
ご夫婦っぽい方には
「日本酒をお試しいただけるブースもあります」
女性同士なら
「雑貨やアクセサリーもあります」
などなど、
それぞれのお客様がどのような言葉なら立ち寄ってくださるか想像しながらお声かけをします。
私の声なんて聞こえていないかのようにスルーしてしまわれる方には背中に向かって
「お帰りの際に是非お立ち寄りください！」
なんて声かけも(*^.^*)
無視をされても平気。
足を止めたり振り返ったりしてくださる方がいらっしゃることがありがたいし、少なくとも、無料で入れる趣味起業EXPOというイベントでいろんなブースがあるよ♪ってことは多くの方に知っていただけたんですもん！
そして、『ちょっと寄ってみる？』なんてお客様もいてくださいましたから♪
会場に一人でも多くの方に足を運んでもらいたい！
そんな私の作戦はたとえその数がそんなに多くなかったとしても、大成功なのです(^ε^)♪
まずは、イベントの存在を知ってもらうこと。
そして、見てみよう♪と思ってもらうこと。
これはとても大事なことですよね。
知らない見てないでは、買っていただけることはありませんから。
ブースでお買い物をしてくださるかどうかは、販売員さんのお声かけ次第です(^_-)☆
前回からお話している、販売員のお声かけ記事の続きは、また次回に続けます！
今回は番外編かな:*:・(￣∀￣)・:*:
個人的には、今回のイベントで久しぶりにお会いできた方が多くいらっしゃり、また、一日中笑顔満開でたっくさんのお客様の接客をしていたので、手のつけようがないぐらいハイテンションでした(笑)
楽しかった～о(ж＞▽＜)ｙ ☆
趣味起業EXPOにご出展くださった皆さま
趣味起業EXPOにご来場くださった皆さま
そして、私が大好きなスタッフのみんな
皆さまへ感謝いたします(*^.^*)