「お前、ちょっとは可愛いかと思ったけど結構シワあるなぁ」
ご近所のおじ様に突然声をかけられました。
ふっ。
うかつにも一瞬喜んでしまったわ。
喜んだ瞬間落とされる。。。
喜びはつかの間のひとときでした(￣_￣ i)
いつもありがとうございます。
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
年度末、年度始めって提出しなくちゃいけない書類がたくさんあって目が回りそう…いや、回ってます（θωθ）
書き方もそれぞれで違ってよくわからないんですよねー。
受付の若い女性に聞いてみましたが、あまりに早口でパパッと説明されてついていけず(;^ω^A
もう一度聞いたら少し面倒がられたようで、『ここ！』と言わんばかりに記入場所を指し示されました。
なんと！ペン先で…。
しかも、コンコンってされたし！
いやいや、ペンの使い方間違えてますよ(ﾞ ｀-´)/
また眉間にシワが増えるじゃないか（-""""-；)
ペンは何かを書くための道具で、決して指すものではありません。
人差し指と名前に『指す』がついている一本指でさえ、接客では失礼にあたります。
人や物や方向を指す時は、『指し手』が基本です。
「こちらにご記入ください」
「お探しの物はこちらでございます」
「あちらにございます」
何かを指し示す時、あなたは指し手でご案内できていますか？
指一本でご案内していませんか？
ペンでコンコン、なんて論外です。
クレームにだってなりかねません(＞＜;)
指し手の基本をずっと過去ですがお伝えしていますので不安な方はご参考になさってくださいね(^-^)/
慣れた人には何でわからないの？と思うことでも、お客様にとっては慣れない手続きです。
面倒がらずに丁寧にご説明してさし上げてくださいね！
私は特に、理解するのに時間がかかるんだな(Ｔ▽Ｔ;)
ご近所のおじ様に突然声をかけられました。
ふっ。
うかつにも一瞬喜んでしまったわ。
喜んだ瞬間落とされる。。。
喜びはつかの間のひとときでした(￣_￣ i)
いつもありがとうございます。
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
年度末、年度始めって提出しなくちゃいけない書類がたくさんあって目が回りそう…いや、回ってます（θωθ）
書き方もそれぞれで違ってよくわからないんですよねー。
受付の若い女性に聞いてみましたが、あまりに早口でパパッと説明されてついていけず(;^ω^A
もう一度聞いたら少し面倒がられたようで、『ここ！』と言わんばかりに記入場所を指し示されました。
なんと！ペン先で…。
しかも、コンコンってされたし！
いやいや、ペンの使い方間違えてますよ(ﾞ ｀-´)/
また眉間にシワが増えるじゃないか（-""""-；)
ペンは何かを書くための道具で、決して指すものではありません。
人差し指と名前に『指す』がついている一本指でさえ、接客では失礼にあたります。
人や物や方向を指す時は、『指し手』が基本です。
「こちらにご記入ください」
「お探しの物はこちらでございます」
「あちらにございます」
何かを指し示す時、あなたは指し手でご案内できていますか？
指一本でご案内していませんか？
ペンでコンコン、なんて論外です。
クレームにだってなりかねません(＞＜;)
指し手の基本をずっと過去ですがお伝えしていますので不安な方はご参考になさってくださいね(^-^)/
慣れた人には何でわからないの？と思うことでも、お客様にとっては慣れない手続きです。
面倒がらずに丁寧にご説明してさし上げてくださいね！
私は特に、理解するのに時間がかかるんだな(Ｔ▽Ｔ;)