いつもありがとうございます(・∀・)
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
うちのお嬢さんたち、
私が真剣におベンキョ中でも、ドラマに集中してる時でも、寝坊して大慌ての朝でも(笑)
「ちょっと聞いて～！」
と話しかけてくれます(+_+)
そんな時、私はどんなに過酷であろうと
「なになに？」
と聞くようにしています！
実は、私の母は子供の私の話をあまり聞いてくれる人ではありませんでした。
昼夜問わず働きながら家事もこなしていた母。
今なら話を聞いてくれなかったことも理解できます。
理解できるようになったけど、賛成はしません。
結果、今でもあまり母に話さない自分になったからです。
人の話を聞くことはコミュニケーションをとる中でとても大事だと感じています。
あなたは人の話を聞いていますか？
お客様の話を
上司の話を
部下の話を。
どうしても取り込んでいて聞けない時は
「ちょっとだけ待って。これだけ終わらせて。」
と断りを入れることもできますが、
「ちょっと聞いて～！」と話したい人のテンションは、後回しにすればするほど下がります。
『ちょっと』の時間が経ったらできるだけ早く
「ごめんね、何の話だった？」
とこちらから相手に聞いてあげてください。
聞き流すのではなく、しっかりその人に向き合って話を聞く。
「聞いてるよ」の合図に相づちをうったり頷いたり「それで？」と聞き返したり。
人は聞いてもらえるとどんどん話したくなります(*^.^*)
「聞く」ことはとても大事なコミュニケーションですよ(*^-^)b
出掛ける直前の「ちょっと聞いて～！」
さすがに
「娘の話を聞いてて遅刻しましたぁ♪」
なんて訳にはいかず…。
「ごめぇぇん！行かな遅れる！」とお断りします。
話す方もある程度わきまえないとね～(￣_￣ i)
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
うちのお嬢さんたち、
私が真剣におベンキョ中でも、ドラマに集中してる時でも、寝坊して大慌ての朝でも(笑)
「ちょっと聞いて～！」
と話しかけてくれます(+_+)
そんな時、私はどんなに過酷であろうと
「なになに？」
と聞くようにしています！
実は、私の母は子供の私の話をあまり聞いてくれる人ではありませんでした。
昼夜問わず働きながら家事もこなしていた母。
今なら話を聞いてくれなかったことも理解できます。
理解できるようになったけど、賛成はしません。
結果、今でもあまり母に話さない自分になったからです。
人の話を聞くことはコミュニケーションをとる中でとても大事だと感じています。
あなたは人の話を聞いていますか？
お客様の話を
上司の話を
部下の話を。
どうしても取り込んでいて聞けない時は
「ちょっとだけ待って。これだけ終わらせて。」
と断りを入れることもできますが、
「ちょっと聞いて～！」と話したい人のテンションは、後回しにすればするほど下がります。
『ちょっと』の時間が経ったらできるだけ早く
「ごめんね、何の話だった？」
とこちらから相手に聞いてあげてください。
聞き流すのではなく、しっかりその人に向き合って話を聞く。
「聞いてるよ」の合図に相づちをうったり頷いたり「それで？」と聞き返したり。
人は聞いてもらえるとどんどん話したくなります(*^.^*)
「聞く」ことはとても大事なコミュニケーションですよ(*^-^)b
出掛ける直前の「ちょっと聞いて～！」
さすがに
「娘の話を聞いてて遅刻しましたぁ♪」
なんて訳にはいかず…。
「ごめぇぇん！行かな遅れる！」とお断りします。
話す方もある程度わきまえないとね～(￣_￣ i)