こんにちは！
（株）シエンラボ代表の二宮康浩（@88R28）です。
「伝え返しをしなきゃ！」
と意識するあまり、
棒読みになってしまうことって
ありませんか？
覚えたフレーズをそのまま使うと、
たしかに正しい形にはなるけれど、
なんかぎこちなくなってしまう。
少し意識を変えるだけで、
伝え返しはぐっと自然になります。
ポイントは、「覚えよう」ではなく
「理解しよう」とすること。
相談者の言葉をそのまま暗記しよう
とすると頭が真っ白になりやすいけれど、
何を言いたいのかを理解しようとすれば、
自然と自分の言葉で返せるようになります。
たとえば、「上司とうまくいかなくて…」と
言われたとき、
「上司との関係で悩まれているんですね」と、
感じ取ったニュアンスを込めて返してみる。
そうすると、伝え返しが対話として
成立していきます。
もうひとつの工夫は、気持ちを感じ取ること。
相談者の表情や声のトーンから、
その人の思いを想像してみると、
言葉がより自然になります。
「それは辛かったですね」といった一言も、
表面的ではなく、
心から出てくる言葉に変わっていきます。
伝え返しはテクニックではなく、理解の確認。
相手の気持ちを大切にしようという
姿勢があれば、自然と温かい言葉になります。
完璧に言えなくても大丈夫！
大切なのは伝えたい気持ちです
応援しています
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