こんにちは！
（株）シエンラボ代表の二宮康浩（@88R28）です。
キャリアコンサルタント試験のロープレでは、
「次は何を聞こう？」
「この質問で合っているかな？」と
つい焦ってしまうものです。
頭の中で先を考えすぎて、
今目の前で話している
相談者の言葉がすり抜けてしまうこと、
ありますよね！
でも、相談者の立場からすれば、
「この人はちゃんと
私の話をわかってくれるかな？」
「安心して話せるかな？」
という不安を抱えて来ているのです。
その不安に応えるために必要なのは、
テクニックや早さではなく、
「ゆっくり味わうように聴く」姿勢が
大切だと思うのです。
例えば、
相談者が「最近、職場に行くのがしんどくて」と
話してくれたとき。
次にどんな質問をしようか考える前に、
その言葉の重さを一緒に感じてみる。
「しんどいって、どんな時に特にそう感じるんですか？」
と問いかけるのもいいですが、
まずは「ああ、この人は本当にしんどい思いを
しているんだな」と受け止めることが大切です。
急がずに、相談者の言葉を一つひとつ
味わうように聴いていくと、
不思議と会話の流れが自然になり、
次の問いも無理なく出てくるようになります。
結果として、
相談者も「ちゃんと話を聴いてもらえた」と感じ、
信頼関係が深まっていきます。
ロープレで焦りを感じたときこそ、
「味わって聴こう」と
自分に言い聞かせてみてください。
相談者の想いに寄り添う力は、
ゆっくりとしたその一歩から
生まれるのかもしれません。
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