「正論っぽい言葉」が相談者に届かないワケ

キャリアコンサルタントとして相談を受けていると、

つい正しいことを言いたくなる瞬間があります。
 

「もっと計画的に動いたほうがいいですよ」
「それは上司にちゃんと伝えるべきです」
とか。

どれも間違ってはいません。むしろ正論です。

正論が相談者の心に届くかというと

そうでもないんですよね。

相談者が求めているのは「正しさ」よりも、

まず自分の気持ちをわかってくれる人だからです。

悩んでいるときは、理屈がどうにというよりは、

受け止めてもらいたいもの。

「それは大変でしたね」
「そう感じるのも自然ですよ」

そんな一言のほうが、心を開くきっかけになります。

正論を伝えるのは悪いことではありません。
でも、伝えるタイミングを間違えると、

相談者は「理解されていない」と感じ、

心の扉を閉ざしてしまいます。

まずは相談者を理解させていただく姿勢。

「自分をわかってくれた」と相談者が感じたときに、

初めて正論や提案は意味を持ちます。

理屈よりも先に、相手の感情を受容する。

それが、支援の第一歩です！