主訴をズラさないって、どうすればいいの？

キャリアコンサルタント試験の

面接対策が佳境に入っている方も

多いと思います。

「主訴をズラさない」ことの重要性を

実感している方も多いのではないでしょうか。

昨日の「キャリコン合格ラジオ」では、

この辺りの話をさせていただきました。

相談者がわざわざ時間を作って相談に来るのは、

「何とかしてもらいたい」という思いがあるから。

その根っこにある悩み＝主訴を

しっかりつかむことが、私たちに求められます。

とはいえ、話はあちこちに飛びがち。

また困っていることをたくさん話を

してしまうがち。

そんな時は「今、何に悩んでるのか？」と、

心の中で現在地確認を。

例えるなら、カーナビの「ルート再検索」。

その都度、話を整理しながら

軌道修正していくことがポイントです。

もうひとつのコツは、葛藤の両面を聴くこと。

例えば「辞めたい。けど、悩む。」と

言う相談者には、辞める理由だけでなく

「辞められない理由」

も丁寧に確認させていただくと

主訴の輪郭がくっきり見えてきます。

そして最後に、「理解の確認と合意」。

こちらの要約に相談者が

「そうなんです！」と言ってくれたら、

主訴の共有成功。

もしズレていても、関係構築できていたら

修正してくれます。

主訴を見失わず、相談者と丁寧に向き合うこと。

「何をどのように悩んでいるのかな？」って

ずーーーっと自問しながら話を聴くクセを

つけてみてくださいねー

それが合格への一歩であり、

支援者としての大切な姿勢だなって思います。

応援しています