とりあえずの質問だと主訴ズレになってしまう

一部の受験生を除いては、ロープレを進めているときに、意図のある質問はなかなかできません。

どちらかというと行き当たりばったりの質問を、一生懸命にやっていく感じですね。

会話を続けていこうという気持ちが強すぎて、質問しなければ進められない、、、という思考になってしまいます。

確かに、なにかしらの質問をすれば、クライエントは問いかけられたことに対して答えてくれます。

ただ、それは「質問された」から単に答えただけなんですね。

今日相談したかったこととはズレていたりします。

これがいわゆる主訴ズレという状態です。

この主訴ズレになってしまうと、間違いなく点数が悪くなります。

インテーク面談でやらなければいけないことは、「主訴」に寄り添うこと。

★今日は、なんの相談にきたのか。

★何を話にきたのか。

★何を聴いてもらいたいのか。

★理想の状態になりたいけど慣れない原因は。

★今の状況にいたった背景や経緯は。

ここをしっかりと捕まえたうえで、寄り添いながら問いかけていく必要があります。

質問をすることがダメなわけではありません。

ただ、キャリコンサルタント側が焦り過ぎて、主訴とはかけ離れているところを質問しても意味がないんですね。

逆効果になってしまいます。

大事なことは、クライエントの話をゆっくりと受容できること。

極端に言ってしまえば、これ以外やることはありません。

クライエントに自由に話をしてもらえるような、雰囲気づくりができていますか？

ここを再度、何度もチェックしてみてくださいね！