こんにちは!
(株)TADAJUKU代表の多田健次(@tadajuku)です。
ただ、いま私はそこにはこだわっていないので、2月もマイペースで更新していきますね^^
さて、今日は「主訴ズレ」について。
これまでキャリコン合格ラジオでも、頻繁に取り上げてきた内容です。
※ 傾聴の部屋に格納していますので、ご確認くださいね
主訴がズレてしまうと、いくら寄り添っていても、違うところを寄り添っているので、合格点をとることができません。
主訴ズレになってしまう理由はいろいろと考えられるのですが、”悩みの根本”を掴めていないことにあります。
悩みは、何層かに分けられます。
表面上の悩み、もっと深いところも悩み。
表面上の悩みをなぞってしまうと、なんとなく薄くなってしまいます。
とにかく、深いところで関わっていくことが要求されます。
ただ、この深いところの悩みが慣れないとわからなかったりするんですよね。
もっとも簡単な方法は、「悩んでいる原因、背景、経緯、状況、捉え方」を徹底的に具体的に理解すること。
ここに意識を集中する癖をつけましょう。
すぐにできなくても、少しづつ理解できるようになってきます。
主訴の深いところに関わる。
主訴の深いところに寄り添う。
常に、クライエントが何をわかってもらいたいと思っているのか。
なにを受け止めて欲しいと思っているのかどうか。
そういうことを常に意識できるようになると、自分の言葉でクライエントに伝え返すことができるようになってくると思います!
本日夜は、Shien.Lab内でロープレ練習全体会、キャリコンCLUBの開催です。
1歩1歩、焦らずにがんばっていきましょうね^^
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