ロープレで最低ラインを死守するためにはやっぱり主訴

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これまで何度もお伝えしてきたとおり、国キャリで一番求められているのは、「ＣＬがもっとも訴えたかったことは何かを把握できる能力」だと思います。

 

 

もちろん、態度、傾聴姿勢なども大事なのですが、これらは「主訴」を把握するためのお膳立てみたいなものです。態度、傾聴ができていないと、「ＣＬがもっとも話したかったこと」を把握することができませんからね。

 

 

実務においては、ＣＬはお金を払って相談にくるので、よほど変な関わりあいをしなければ、話したいことを把握することはそんなに難しいことではありません。

悩んでいる人にとってみれば、自分の状況や悩んでいることを一生けん命に伝えようとするのは当たり前のことなので。

 

 

でも、試験はここがちょっと特殊なんですよね。

 

 

少し自分の体験談とかが織り交ぜられたりしているのかもしれませんが、そうはいってもアルバイトで役を演じています。

話したい内容は「これ」と準備はしていますが、ＣＣがどう関わるのかによって、その話したい内容をどこで話すのかは、やはり流れに依存することになります。

 

 

どんな場合に主訴ズレが起こってしまうのか・・・

 

 

やはり１番大きな原因としては、悩んでいることについて具体的に掘り下げられていないことですね。

 

 

CLさんは何かしら事情があって悩んでいるわけです。

 

 

その部分を、しっかりと具体性をもって理解すること。

 

 

ここが淡白になってしまったり、わかったつもりになってしまうと、どんどんズレていってしまう可能性が高くなります。

 

 

それと、CLさんには自己決定権があるので、なぜ動けないのか、なぜ行動とれないのかも常にあたまに入れておきましょう。

 

 

このあたりを頭に入れながら、寄り添いながらゆったり話を聴いていきましょう！