CLがなぜ相談に来ているのかをがっつり理解すること

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こんにちは！

（株）TADAJUKU代表の多田健次（@tadajuku）です。

今日は、ロープレ基礎講座。

４名とも再受験者ということで、基本は理解されているのですが、「CLが訴えたいことの掴み」が弱くなるんですよね・・・

あと、バランスの問題も。

まずは、「CLが訴えたいことの掴み」が弱いという部分なんですが、簡単に言ってしまうと、その部分に踏みとどまっている時間が短いということです。

すぐに、その話題から離れていってしまう・・・

どうしても、ＣＬに悩んでいることに対してわかったような気になってしまうって、具体性が伴わないまま、その話題から離れてしまうんですよね。

出だしの５分くらいは、しつこくそこに踏みとどまるくらいの感じで十分です。

主訴をしっかりと掴み切れれば、そのあといろんなことを聞きやすくなるので。

逆にそこが薄いまま進んでしまうと、それ以外の質問をしても、効果が薄くなってしまいます。

明日は、その課題に対して「やるべきこと」を伝えたので、それを実践してもらおうと思います。

あと、バランスの問題も。

伝え返しは大事なのですが、事案によっては聞かないといけないことが多い場合もあります。

その場合は、ある程度サクサクと進めないと、状況が把握できません。

あと、CLさんが沢山話すのかどうかも影響します。

最初の５分あれば、そのあたりの見極めもできるはずなので、５分以降はこういったことを踏まえて、バランスを取りながら伝え返しの量を調整してくださいね！

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