【8月24日｜noteの投稿記事です】
“ワタシ”を見える化する人、佐倉あきです。
普段はライティングの講師をしていて
自分の内側の部分（あえて言葉にしないと
見えない強みや魅力など）
を言葉する方法をお伝えしています。
今日は第4弾
SNS集客の悩みはなんですか？という
アンケートのアンサー記事です。
SNS集客の4大お悩みはこちら！
①SNSの更新が続かない
②更新はできるけど、何を発信したらいいのかわからない
③SNS発信しているのに集客が安定しない
④自分やサービスのことを的確に言葉にできない
600名以上の方をコンサルしてきましたが
ほぼほぼこのどれかに当てはまります。
ですがこの悩みって実は仮面をかぶっていて
仮面の裏側に隠れている本当の
悩みと向き合わないと何度も何度も
似たようなことで悩み続けてしまうというお話です。
今日ラスト！暴くお悩みはこちら
【仮面4】
自分やサービスのことを
的確に言葉にできない
表面的なお悩みは
自分やサービスのことを的確に言葉にできない
ですが、仮面の下に何があるかというと
「深く考えられていない」という問題があります。
自分やサービスのことを
的確に言葉にできないというのはつまり、
何を言葉にするのかを自分で分かっていない
ということです。
知らないこと、分からないことは言葉にできません。
なので「どう発信したら良いか分からないな〜」
という方は投稿を作る前に
「深く考えてみる」という工程を加えてみてください。
他に付随する問題としては
・自分の強みと向き合えていない
・深掘りし向き合っても
書き出した言葉がしっくりこない
・自分のサービスをフワッと作っている、
または細部まで言語化していない
・伝える時に予防線をはり抽象的な言葉に
つい逃げてしまう（言い切りたくない）
・伝えたい（買ってほしい）お客様像が曖昧
・今の自分にできる以上のことを
言おうとするから自信がない
…こんな問題も隠れています。
まとめると、
考える工程をすっ飛ばし掘り下げが甘いため
「誰に何を伝えるのか」という部分の曖昧さに
気付けていないことが多いです。
この発信の軸を決められたら、
あれもこれも伝えたい！と言葉が溢れてきます。
決めずに走り出すと、どっちを向けばいいのか
分からず道に迷ってしまうのは当然です。
掘り下げが甘い原因は？
掘り下げが甘い原因はシンプルに
「考えきれていない」か「言葉が抽象的」
のどちらかに当てはまると思います。
例えば：
「私の強みを見える化してみよう」となった時
回答：私の強みは「行動力」です！
集客できない方はここで終わるんです。
最初に頭に浮かんだ言葉の１階層目で
「良し」としてしまう。
一方、掘り下げが深い人は…
↓
１階層目の「私の強みは行動力です」
という言葉にしっくりこない…
全てにおいて行動力があるわけではないしな〜
（実際に私は基本グータラで、何時間でも寝られる人です）
↓
しっくりこないなら深掘ります！
「じゃあどんな時に行動力を発揮するのだろう？」
という問いを立てる
↓
【２階層目】
・サービスメニューを作ってから
リリースまでの行動力が自分でも早い！
・YouTubeを観ていて、気づきがあったものを
実行せずにはいられない！
・インスタでスタイリッシュなルームツアーを
見た時、夜中でも模様替えしちゃう！
↓
さらに
「これってどういうことだろう？」
「なにか共通点あるかな？」と問いを立ててみる
↓
【3階層目】
ヒントやインスピレーションなどの
刺激を受けた時、行動のスイッチがONになるんだ！
こんな風に何気ないことでも、
出てきた言葉にしっくりこないのなら
問いを立て続け考えてみる。
私の場合、
最低３階層目まで掘り下げた言葉を
自分の思考にストックします。
パッと聞かれて具体的に的確に
答えられる人は、常に問いを立てている人です。
あなたの強みは？と聞かれて
「行動力です！」と答えるのか
「ヒントやインスピレーションなど、
刺激を受けた時の行動力は誰にも止められません！」
と答えるのか、どちらが魅力的に思えますか？
私がSNSで発信するなら、
2階層目の言葉も使ってこう書きます。
【佐倉の回答】
インスタでスタイリッシュなルームツアーを見た時、夜中でも模様替えしちゃうくらいインテリアのことをリサーチし部屋作りをすることが大好きです。
自分の中にないヒントや、インスピレーションなどの刺激を受けた時の行動力は誰にも止められません！
ここまで言葉にできると、
・この人本当に行動力があるんだな
・部屋作りが得意なんだ！
・リサーチも上手そう！
・オシャレな人なのかな？
などと、強みを際立たせたり、
興味を持ってもらえたりします。
そして「言葉の具体的さ」
問いに答える時
・サービスメニューを作ったとき
・YouTubeを観ていて
・インスタでルームツアーを見た時
など漠然と答えるのではなく、
ピンポイントな言葉で返答していくのです。
もちろん、問いによっては
抽象的な言葉で始まる時もあります。
「世の中がどうなってほしいか」など
問いが大きくなるとなかなかピンポイントで
具体的な言葉は出てきません。
その時は3階層以上質問し続けます。
どこまで質問し続けるかというと
「自分の言葉にしっくりくるまで」です。
強みを「行動力です！」としても
私はしっくりこないんです。
だって本当はグータラだから。笑
でも【佐倉の回答】に書いた言葉だと
しっくりくる。
自分で、そうそうそう！と言っちゃう。
しっくりが分からない方は
問いの回答が「他人の言葉」に
引っ張られている場合が多いですね。
SNS発信するときに
最低限掘り下げておくこと
・SNS発信を通して誰に何を伝えたいのか
・何に悩む人があなたのSNSを見るのか
・自分が価値提供できるものが何か
・自分のサービスを改めて知る
・どんな経験をしたから伝えられるのか
サービスを売っていきたい方は、
抽象的な言葉ばかり使っていると「不信感」に
繋がっていきますので注意が必要です。
冒頭で挙げた
「自信のなさから言い切りたくない」などの感情は
フォロワーさんに波紋のように広がっていきます。
自分が今語れる範囲のことを自信を持って
伝えていくことが大切です。
まとめ
何を伝えたらいいのか分からないということは
考えていないから自分の内側に
「意見、考え」がないということです。
知らないこと、分からないものは言葉にしようがありません。
この機会に改めて、
自分のことサービスのことを見える化
してみてくださいね！
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SNS集客の４大お悩み
【お悩み①】
「SNSが続かない…」の仮面をはぎとる！
【お悩み②】
更新はできるけど、
何を発信したらいいのかわからない方へ
【お悩み③】
SNS発信してるのに集客ができないへ
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