”怒りを笑いに変える”クレーム・コンサルタント 谷 厚志のブログ

 

本日オンエアされました

 

フジテレビ系列「ホンマでっか！？TV」

 

２時間スペシャルに出演しました。

 

 

 

 

今回のテーマは集団人生相談「方向音痴」

 

芸能人大集合ＳＰでした。

 

 

「方向音痴で行きたい所にたどり着かない。

 

どうしたらいいですか？」という、お悩みを

 

持った芸能人の方々がゲスト。

 

 

平松愛理さん、濱口優（よゐこ）さん、

 

杉本彩さん、フワちゃん、別府ともひこ

 

（エイトブリッジ）さんが登場。

 

 

実は、私も方向音痴でよく道に迷うのに、

 

偉そうに出演しています。

 

 

ただ、ゲストの皆様の方向音痴エピソード

 

は想像以上で、

 

「京都に行くはずが奈良に着いた！」

 

「徒歩５分のハズが１時間かかる！」

 

「人の楽屋に間違えて入ってしまう！」

 

という、ホンマでっか！？なものばかりで

 

した。

 

 

私が今回お伝えしたのは、

 

「方向音痴の人は、目的地にたどり着かな

 

いと難癖をつけがち！？」という情報。

 

 

自分が方向音痴であることを棚に上げて、

 

難癖をつける人々のエピソードをご紹介し

 

ました。

 

 

今回も番組スタッフの皆様に多大なご協力

 

をいただき、無事収録を終えることができま

 

した。心より御礼を申し上げます。

 

 

 

怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント

谷 厚志

 

 

 

 

 

 

本日は、福島市男女共同参画センター主催の

 

講演会に登壇しました。

 

 

最近はオンラインセミナーと動画収録が大半

 

だったのですが、久しぶりにお客様の前で話

 

をする機会をいただきました。

 

 

 

 

本番はマウスシールドを使用するようにして

 

います。

 

 

このほうがマスクより私の表情も見えます

 

ので、話も伝わりやすいと考えて使ってい

 

ます。

 

 

 

たくさんのお客様がお越しになり、熱心に

 

話を聴いていただき、感激の時間となりま

 

した。

 

 

 

 

リアルはお客様の反応が見えるので、間も

 

取りやすく、楽しく話すことが出来ました。

 

 

元の日常には程遠い状況ですが、今まで

 

がいかに有難い状況だったのかに気づく

 

ことができたことは、私にとっては大きな

 

収穫となりました。

 

 

本日会場にお越しくださった皆様、誠に

 

ありがとうございました。これからも邁進

 

して参ります。

 

 

 

怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント

谷 厚志

 

 

 

本日オンエアされました

 

フジテレビ系列「ホンマでっか！？TV」

 

に出演しました。

 

 

 

 

今回のテーマは集団人生相談「怖がりな人」

 

 

ゲストは吉田沙保里さん、鷲見玲奈さん、

 

那須川天心さん、かまいたちの濱家さん、

 

山内さんという豪華な皆様でした。

 

 

かまいたちのお二人は、爆笑エピソードを

 

何本も披露され観覧席にお客様がいないに

 

もかかわらずスタジオ中を笑いの渦にして

 

いらっしゃいました。

 

 

プロの技術は、ホント凄いです。

 

 

私が今回お伝えしたのは、

 

「地方旅館では 『部屋にお化けが出た！』

 

と、クレームをしてくるお客様用の対応マニ

 

ュアルが存在する」です。

 

 

一生懸命にお伝えしましたが、自分でも

 

うっすらスベっていたのは知っています（涙）

 

 

今回も番組をご覧いただき、わざわざメッ

 

セージをくださった皆様、本当にありがとう

 

ございました。

 

 

また次回も番組に呼んでもらえるよう、

 

これからも頑張って参ります。

 

 

 

怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント

谷 厚志

 

 

 

 

 

徐々にではありますが、講演が再開される

 

ようになりました。有難い限りです。

 

 

コロナ禍の現在では、オンラインでの講演

 

が中心となっています。

 

 

 

 

大学の講義もオンライン授業で開催され、

 

話題のＺＯＯＭで登壇しました。

 

 

カメラの前で一人で話すのも随分と慣れ

 

てきました。

 

自分に向いているとさえ思っています。

 

 

ＺＯＯＭはチャット機能という受講者と

 

コミュニケーションできるツールがあり

 

私の投げかけに、コメントやツッコミが

 

入るので、盛り上がって楽しいです。

 

 

新しい仕事のスタイルでも楽しむこと

 

が出来ています。

 

 

 

怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント

谷 厚志

 

 

 

 

 

 

昨日オンエアされました

 

フジテレビ系列「ホンマでっか！？TV」

 

２時間スペシャルに出演しました。

 

 

久しぶりに、フジテレビ湾岸スタジオに

 

お邪魔しました。

 

 

 

 

いつもは評論家の皆様と大部屋の楽屋で

 

すが、三密を避けるために個室をご用意

 

いただきました。

 

 

思わぬ形で、また一つ夢が叶いました。

 

 

ただ、三密を避けるために評論家は隣の

 

スタジオから収録参加することに・・・。

 

 

今回のテーマは「八王子市民」人生相談。

 

 

八王子市出身のゲストタレントの皆様が

 

東京２３区にバカにされて悔しいという

 

怒りと悩みをぶつけるコーナー。

 

 

ヒロミさん、高橋みなみさん、フワちゃん、

 

ファンキー加藤さん、ナヲさん、そして！

 

今、注目のアンジャッシュ児嶋さんが登場。

 

 

お客様相談室時代に八王子市民のお客様

 

から多くのクレームを受けて、ほろ苦い

 

思い出ばかりでしたが、それが役に立つ

 

日が来たのです・・（笑）

 

 

人生の全ての時間に無駄なことは一つも

 

ないということですね。

 

 

私が今回ご紹介した情報ネタは、

 

「東京２３区からどれだけ遠いか理解せず

 

家に謝りに来させようとするので八王子の

 

クレームはやっかいだ！」というもの。

 

 

 

 

ゲストの皆様も同調するトークを展開して

 

面白くしてくださり、有難かったです。

 

 

毎回、本当に勉強になる現場に携わる

 

ことでき、幸せです。

 

 

今回も番組をご覧いただき、わざわざ

 

メッセージをくださった皆様、本当に

 

ありがとうございました。

 

 

 

怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント

谷 厚志