フジテレビ「ホンマでっか!?TV」京都府民 本気相談！本音と建前の謎に出演しました。
昨夜、オンエアされました
フジテレビ系列「ホンマでっか！？TV」
２時間スペシャルに出演いたしました。
今回のテーマは、
「京都府民 本気相談！鼻につくと言われ
たくない！本音と建前の謎」 でした。
京都市出身の私にとっては、
絶対外せない企画。
出演オファーを頂戴した時は、
本当に嬉しかったです。
京都へのクレームのデータとして、
観光名所に対してガッカリしたという
クレームはほとんどないのですが、
接客に関するクレームは,
日本でダントツ１位という情報を
お伝えいたしました。
理由として、京都人の上から目線の
対応が、おもてなしがなく、鼻につく
という、昔から言われている京都人の
悪い印象のままのクレームが観光客
から多く寄せられるのです。
毎回オンエアを見て思うことですが、
もう少し笑顔で話さないといけないな
と反省しきりです。
次回番組に呼んでいただいた際には、
しっかり改善したいと思います。
怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント
谷 厚志