コロナ禍でのクレーム対応で気をつけることをメディアでお伝えしています。
最近は、有難いことにメディアの取材機会
を頂戴することが増えてきました。
コロナ禍では、どんなクレームが増えてい
るのかが、注目されているようです。
ＷＥＢメディア・雑誌取材でのコメントを
一部、紹介いたします。
【チアジョブ登販 】
日本クレーム対応協会・代表理事に聞く
【 まいにちdoda（デューダ） 】
クレーム対応のスペシャリストが解説！
【 女性セブン（小学館） 】
コロナ禍でのクレームの模範的対応は？
この特集記事の一部はＹａｈｏｏニュース
でも取り上げていただいています。
経済が停滞すると、クレーム自体は減少
傾向になるのですが、少し嫌がらせ的な
クレームは増えているのが今の現状です。
怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント
谷 厚志