”怒りを笑いに変える”クレーム・コンサルタント 谷 厚志のブログ

おかげさまで、

１０月２０日（木）に徳間書店より

ビジネス書の著者として出版デビュー

することが決定いたしました！

本のタイトルは・・

「怒るお客様こそ、神様です！」です。

私のメインコンテンツである、

お客様の怒りを笑いに変え、

ロイヤルカスタマーにしてしまう方法を

一冊の本にギュッと凝縮いたします。

セミナーでお話をする内容と同様に、

笑いあり涙ありの自信のコンテンツが、

全国の書店でご覧いただけることになりました。

「クレームで心を枯らしている方」

「まずいクレーム対応でお客を逃している方」

「クレーム転じて福とする方法を知りたい方」

こんな方達のお役に立てれば、

著者としても最高に嬉しいです。

怒りを笑いに変えるクレームコンサルタント

谷厚志