一生怒らない。イライラしない。
一生怒らないと決めた日がありました。
お昼に一人でランチを取るために
入った焼き肉屋さんで、
従業員の方の対応に腹を立てて、
イライラしながらオフィスに
戻ってきたことがありました。
その後、たまたま取った電話が
お客様からのクレームの入電でした。
そのお客様の要望は、
自分勝手で理不尽極まりないもので、
私には到底理解することの出来ない内容でした。
この時に思った事は、
このお客様は理不尽な内容を言わないと
気が済まないような
”心の闇”を抱えている可哀想な人だと。
そして、この電話だけでなく、
おそらくいつも怒ったり、
イライラしたりしている人なんだろうと思いました。
【怒ったり、イライラしたりは自分の感情次第】
知っておきたいのは、
怒ったりイライラしたりするのは、
自分だけで、その対象となる人や出来事は、
他の人にとっては そうは思わないことが
あるということです。
「朝から雨なんてイライラする！」
ある人は、雨が降って気分が最悪だと感じる人もいれば、
ある人にとっては、
「この間買ったお気に入りのレインコートを着ていける！」
と、嬉しい気分になっている。
同じ出来事に対して、受け取り方で人生は変えらるのです。
それならば、
勝手に一人で怒ったりイライラしたりするのは、
周囲の人達にも良い影響を与えませんし、
何よりも時間の無駄なことだと考えました。
そして、
人生を無駄に過ごしたくないと強く思いました。
いつもニコニコして、
幸せな気持ちでいることにしました。
私はその日、一生怒らない。
イライラしないと決めました。
たとえ、落とし穴に落ちても、
笑っていたいと思います。
怒りを笑いに変えるクレームコンサルタント
谷厚志