【随時進行中】リニューアル奮闘記

 

 

 

皆さんこんにちは

mikaです

本日も見に来てくださりありがとうございます

 

 

 

ブログを始めたころの投稿で、

化粧品メーカーでない私たちがスキンケアブランドをやる理由を以下のように記載しました

 

お客様の声を聞いて改善したり、

一緒に商品開発をして

「今、お客様が求めるもの、ためになるもの」を作っていければなと思っています

 

 

改善の様子も都度お伝えできればと思い、
今日は現在進行しているリニューアルについてお話させていただきます



胸がじーんと熱くなるくらい各商品への嬉しいお声をいただいていますが、
同時にこんな声もいただくことがあり、

リニューアルを検討するきっかけとなっています


 

マルチフェイシャルクリーム

｛私には保湿力が物足りない）
｛くるくる回すキャップがワンタッチになると嬉しい）
｛細くて倒れやすい）

 

 

ホイップフォームフェイシャルウォッシュ

｛泡持ちがもう少しほしい）

 

 

 

クリアVCフェイシャルローション

｛細くて倒れやすそう）
｛くるくるキャップが面倒）
｛特に使い始めは中身がドバッと出てきてしまう）



まずはマルチフェイシャルクリームから

 

私には保湿力が物足りない

こちらはリニューアルではなく新商品として検討中です
テクスチャのかたさや保湿力の度合いなど、処方を進めているところです



｛しっかり保湿するけどチューブで出てくるテクスチャのかたさにしたい）
｛しっかり保湿するけどベタつきは引き続き抑えたい）



こんなわがままもお伝えしています笑
楽しみにしていてください

 

 

くるくる回すキャップがワンタッチになると嬉しい
細くて倒れやすい

キャップの形を変えるか、キャップをワンタッチキャップにするか、チューブ自体の形も変えるか、、、



｛少し寸胴な形にしても良いけどバランスってそこまで変わるかな）
｛ワンタッチキャップにした時のデザイン面ってどうだろう）
｛キャップの形を大幅に変える場合はどれくらいコストがかかってしまうんだろう）
などなど、様々な方向から検討を進めています👀




まだどうするかの結論は出せていないのですが、近日中には決められたらと思っています

 

 

 

ちなみに、煩わしさを避けるためと衛生的に使い続けていただくために、「チューブ」という点は変更しない予定です。
指ですくったりスパチュラを使うのは面倒で、、、



続いてホイップフォームフェイシャルウォッシュ

泡持ちがもう少しほしいというお声について検討を進めていましたが、

結論からお伝えするとこちらはリニューアルなしで進行しています。



泡は油・脂と混ざることで消えていく＝洗浄力を失っていきます。
この泡をより長く残そうとすると、方法はほぼ2つ

①洗浄力を強くする（強い界面活性剤にする）
②泡に膜を形成する成分を配合する



敏感肌の方でも使えるよう洗浄力は強めたくなかったので①はなし。
②で処方を作ってもらいサンプルもできたのですが、、、




たしかに現行品と比較すると多少泡持ちは良くなったのですが、
私たちが比較をしようとしているからわかる改善具合

手前が改良品、奥が従来品。見た目はほぼ一緒です👀

また、今回のリニューアルをやめた背景はもう一つあって、
②に「膜を形成する成分を配合する」と記載しましたが、
泡持ちを良くするため「だけ」に成分を追加するのって本当に必要？？と社内で議論になったんです。



泡持ちを良くした結果、良いことがプラスされる


こういう結果になれば追加も必要な要素だと思うのですが、

「本当に良いものを」

「本当に効果のあるものを」

そういった商品を作るために原価を惜しまず投資している中、
演出するためだけに追加の成分配合をすることがどうしても腑に落ちず。



いまのホイップフォームフェイシャルウォッシュが

汚れや脂と混ざることで美容液テクスチャに変化していくのは、

しっかりと汚れを包み込んでいる証。

 

 

何かに妥協してこういう変化が起きる洗顔になっているわけではないので、

現時点ではいまの形が一番良いのでは？という結論になりました

 

 

 

ただ、現状に満足しない姿勢で改善は重ねていきたいので、

今後もより良い形は引き続き求めていきたいと思っています。

 

 

 

最後にクリアVCフェイシャルローション

 

細くて倒れやすそう

マルチフェイシャルクリーム同様に、
なるべく送料を抑えられる形を追求していまの薄いボトルを採用しています

｛持ち運びやすい）

｛化粧棚の中にすっと入って収納しやすい）

 

という声もいただいている中で、倒れやすそうで不安というお声も。



そこで同じ送料内で送れるもう少し良い形はないか？と色々探してみたところ、
いまの形よりもう少し細く・高くなり、その分奥行きがあるボトルを発見

 

ただ、安定性がそこまで変わるのか？というのは疑問が残り、もう少し探してみることにしました。



一番ご購入数が多いのはマルチフェイシャルクリームですが、

その次はBFCセットでご購入いただいているお客様が多いので、
送料は気にせずもう少し厚みのあるボトルでも良いのかなあ、、、とも考えています。

 

 

 

もう少し選択肢を広げてみようと思います

 

 

 

くるくるキャップが面倒

マルチフェイシャルクリーム同様にいただいているご意見👀
ワンタッチキャップを取り寄せてみたりもしてますが、
シンプルな形状である分、どうしてもスタイリッシュな印象からは遠ざかってしまう。。

 

 

忙しい方にこそ使ってほしい！と考えているので、使いやすさはとても大事。

ただ、使うたびに気分があがることも大事だと考えているため、

いまの候補ではなかなか納得ができず、こちらももう少し選択肢を出せたらと思っています

 

 

 

特に使い始めは中身がドバッと出てきてしまう

最後のこちらのご意見は、実はわたしも製品が完成した時から気になっていた点、、、
こちらは中栓を変更することで解決に向けて進行中です

 

下：従来品、上：変更予定のもの

 

開発裏話

新しい中栓を使用したボトルの最終確認中のこと。

 

 

 

水を入れてもらったボトルを用意してもらったのですが、
ボトルを傾けると中栓の穴から出た液体がボトルづたいにたれてしまうということがありました、、



ドバッと出るのが解決できても、

毎回ボトルが汚れてしまっては意味がない、、、

と思い他の解決方法を模索していたのですが、
 

｛とろみのある液体であれば問題ない可能性がある）

とのことでクリアVCフェイシャルローションを充填してみていただいたところ、
当初の確認サンプルのように液だれすることはなくなりました



ということで、こちらの点に関しては現在製造進行中の秋頃の納品分から変更となる予定です



まだまだ決まり切っていない部分も多いのですが、

こんなかんじで日々皆さまからいただいた声をまとめながら、どのように改善を進めていくか議論をしています。
他にも気になる点やほしい商品などあれば是非教えてください

 

 

本日も最後まで見てくださり、ありがとうございました

 

 

 

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