もうインフルエンザの季節ですって！！！


中学2年生の長男のクラスは
まだ10月だというのに
クラスではインフルエンザが大流行！


近隣である太宰府の中学校では
すでに学級閉鎖の学校もあると聞きましたので
じわじわっと春日市にも広がってきたのでしょう。。。


こればかりは仕方がありません。。。。




子どもの体調が悪いときや
週末の学校行事の代休があるとき
研究授業などで子ども達が早い時間に帰って来るときなどなど
柔軟に対応できるということは
自宅で働く母にとっては大きなメリットのひとつですよね。


今回のように子どもが病気で自宅にいる場合
ご予約くださっていたお客様に
きちんと事情をお伝えし
しっかりとお詫びをした上で
子どもは別室で隔離していることをご説明します。


そのような状況でもいいよと言ってくださる方は
いつもと変わらずリフレクソロジーを楽しみに来られます。


今回はたまたま
病み上がりのお子様がいらっしゃる方と
週末に旅行を控えていらっしゃる方のご予約でしたので
キャンセルとさせていただきましたが
気にされずに来られる場合が多いのですよ。

さて
今回のようにこちらの事情で大切なご予約を
キャンセルとさせていただかなければいけないとき
あなたはどんな風に感じますか？


「お客様に申し訳ない・・・」
「せっかくのご予約が・・・」
「なんでこんなときに・・・」


そう思いますよね。。。
わたしもおんなじです。


でもね
起きてしまった事は仕方のないこと。


だったら
そのキャンセルでぽっかりと空いた時間を
どんな風に利用すればお客様のためになるのかを考えて
確実に行動してお客様との未来につなげてみませんか？


私はと言えば、、、
■2017年1月から始める
　おうちサロンの作り方レッスンのコンテンツを検討する
■11月にお客様にお届けするハガキのデザインを考える
■11月のおやつを検討する
■いつもできていなかった場所を丁寧に掃除する
などなど
お客様につながることをじっくり考える時間にして
無駄にはしていません。


私たちの選択次第で
意味のあるものにすることもできるし
無駄にしてしまうことにもなるんです！




とはいえ
部活に学校にと毎日忙しい息子が
珍しく家にいる貴重な時間でもあるので
将来のことや
日々のことなどをじっくり話すことも忘れずに^^