●あなたのテレアポはB to Bですか？B to Cですか？
おはようございます keikoです
テレアポは大きく分けて
２種類に分けられます。
●B to Bですか？
●B to Cですか？
この分岐点が
テレアポの運命を大きく変えます。
B to BとはビジネスのBです。
企業間の取引です。
B to CとはカスタマーのCです。
企業と顧客間の取引です。
この形態の違いで
テレアポの進め方も話し方もキャンセルの出方も
全く違うものになります。
B to Bでキャンセルはあまり出ません。
アポのキャンセル通称アポキャンが多く出るのは
B to Cです。
そしてアポの取り方でも
また大きく２種類に分けられます。
●アンカーが存在するテレアポか
●１人完結型のテレアポか
この違いは分かりますよね。
テレアポが取ったアポを
営業マンが受け取り
営業が商品を売って
初めて契約成立になるのが
アンカー型テレアポです。
幼児向け英語教材やお家のリフォーム
リサイクルの買い取りなど。
もう一つは
テレアポが電話をして
商品を売るところまで担当するのが
１人完結型テレアポです。
サプリや化粧品、電話回線など。
この形態もどちらがラクで
どちらが大変という事ではなく
どちらも旨みがあって面白い。
あなたのテレアポはどれに分類されますか？
どれにも当てはまらない時は
すべてに当てはまるパターンかもしれませんね。
次回はそれぞれの特徴と
取り方の違いを書いていきます。
いつもあなたのテレアポに見極めを応援しています
今日も宇宙な一日を
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