ロボットにええようにあしらわれるシニア世代
何気に申し込みしたら
サブスクだった、あの悪夢がふたたび！
パソコンのセキュリティプログラム
Nortonが自動延長プログラムが
クレカ決済されていて
ライセンスを1年更新すると
費用は16,960円
よくよく調べてみたら
パソコン5台分よ！
パソコン1台しかないのに‥
そういう契約を
した覚えはないけれど、したんだろうね
相当長い期間支払っていたみたい
知らんけど！
キャンセルしたい！と思って
カスタマーに連絡しようと思うけど
まるで意地悪かのように
電話サポートが見つかりにくい
しかも、自動音声案内で
こちらの会話が聞き取れず
人に繋がらない
「すいません、聞き取れません」
「すいません、私にはわかりません」
って言われて心が折れた
仕方なく文字入力が面倒な
チャットにしたのだ
更新を解約するまでは
まだ大丈夫だったけれど
そこから1年間契約にするために
あれこれしなくちゃならないのが
辛かった
ネットの情報って冷たくて
信頼できるけれど、わかりにくいです
「何なん、そのカタカタ用語！」
ってイラッとする
やっとのこと
設定できて‥
チャットしてから1時間ほどかかった
粘り強いって自分を褒めた
で、
新しく買った
富士通のパソコンには
セキュリティシステムの
Microsoft Defenderが装備されていて
Nortonは不要
でも、どうして
NECのパソコンには装備されてないのか？
調べてみたら、あったんやん！
買うとき
店員さん、教えてくれてなかったやん
とほほ。
また、明日
キャンセルのチャットをして
返金してもらうか？
面倒やな。。。
ええか、もう！
の間で揺れているーーー。
ほんとにさぁ
デジタル慣れしていかないと
損しかないって思う
困っても
人には聞けない社会になってる！
人がロボットを使うのか
ロボットにあしらわれる人なのか
どっちやろ？
スキップして逃げだしかった
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