「ブスは行っとけ！」

と、怒鳴られた話を書きました😅

一昨日そのお爺さんが、私の事を探しあて近づいてきました。そして、ひと言

「この前はごめんな。」

えっ？

またいちゃもんつけられるのかって思ってたから、思いがけない言葉にうまく返せなかった私😆

「ぜんぜん、何にもですよ。」

と答えて笑いでごまかした😁😁😁

新しい受付方法を始めて約1ヶ月、最初の頃はクレームで怒鳴られてばかり…

スタッフ一同毎日が戦いでした。

ここのところ、最初にあれほど激昂して怒鳴りつけた人達が、笑顔になり

「ありがとう」

と声をかけてくれたり

少しずつ受け入れられてきたことが感じられ、嬉しくなってきます☺️

早朝から混雑する受付に対し、システム的に処理する案も出ていたのですが、急を要したためスタッフでの対応を余儀なくされ始まった新しい試み

地域の人とのコミュニケーションをとれたことは、まだまだ問題はあるものの、温かみが感じられるという点において、とてもよかったんじゃないかなと、ひとりほくそ笑んでおります😌

しかしながら、私はと言えば、帰宅するとどっと疲れが出て寝落ちしてしまう毎日💧

あっと言う間の1週間

あっという間の1ヶ月

えー！

このままじゃ

あっと言う間の1年

あっという間に年取ってとってしまう〜😱