結婚準備の相談ができる唯一のブライダルエステサロン
あねごエステ あねごこと飯塚美由紀です。
確定申告やら、
少し逆流性食道炎？になりかけ、ブログがかけていませんでした。
書きたいことが山盛りなのに！！
6年ぶりくらいに胃薬を飲みましたが、効くんですね。
税理士さんとの打ち合わせの前日だったのでご迷惑をかけてしまいましたが
めっちゃ元気です♡
さて、この問題ね、、、。
語られませんが、結構深いなと思います。
コロナの前は30～50%は海外挙式のお客様がお越しですので
海外ならではの様々なトラブルを伺っています。
海外問わずですが、トラブルのお話は記事に出来ているのなんて
(プライバシーの観点も含め）
頻発する多くが起こしがちなモノしか書いていませんので、
正直1割程度です。
ダパンダさんがかかれている内容なのですが
確かにハワイでは
ワクチン接種証明で、ハワイの入国の隔離は無くなる話が出ていますので
いよいよという気持ちになるのですが
帰国後の隔離は、まだ日本でも続くので、そこは大きく伝えられれない部分ですよね。
そして、ハワイはやはり契約の国であるので
ホスピタリティは高いけど、
そのホスピタリティは契約が成り立っているからこそが多く
日本のようなサービスを期待してはいけない
ということかなと思います。
ハワイはハートフルで素敵で、私も大好きな国なのですが
それは観光が大産業の国であり、
観光で来ている人（旅行と入国の契約が成り立っている人）に優しい事なんだと思います。
日本では高額なお料理はホテルなどの
ラグジュアリー空間でしかサービス料を取りませんが
ハワイはアメリカですので、当然のようにチップが存在します。
海外挙式って、すごく宣伝もされていて、
日常のように定期運航便で行けたので、
すごく身近で誰でも出来そうで個人手配も沢山流行りました。
私自身、リスクは承知で問い合わせをして質問をして不安点をつぶして
同時に過度な期待をせずに、個人手配で幸せなハワイ挙式になりました。
が、お客様の中では、色んなトラブりが起こった方もいらっしゃいます。
その多くは
・ リスクは承知では無かった （そもそも情報が足りない）
・ 問い合わせをして質問をして不安点をつぶしてなかった
・ 同時に過度な期待をしてしまっていた
ということが原因なのですが
実際うちのお客様からのリアルなトラブルですが
雪の時期のハワイ挙式のリスク ～ 挙式は3日目か4日目がおススメです ～
予定していた挙式の会場の料金は、ドタキャン扱いになるので
新たに挙式代金やカメラマンさん、ヘアメイクさんの金額が掛かるケースも多かったようです。
（ その日として予約をなさっていますからね、、。 ）
この時は、当然コロナ前で、大雪で定期運航のハワイ便が飛ばなかったので
特例で恩情も一部あったとは聞きますが
”自分たちのせいではない！
恩情で無償で翌日の同じ時間になぜ挙式をしてくれないんだ！”
というクレームを入れていた新郎新婦さんもいらしたそうです。
うちのお客様はドン引きなさっていました。
国内の会場と一緒で延期は無償に近いと思っている方が多いようですが、
それだって恩情です。
しかも海外、契約の国のアメリカですから。
その日のその時間に対してのサービスで契約をしているので
その日のその時間に、サービスが出来ない状態になるのは
その多くは会場のせいではないんですよね。
新郎新婦さんのせいじゃなくても、
明らかに会場に過失がない限りは、会場のせいでもないんです。
これはテロや戦争でも同じことが言えるんです。
めっちゃ厳しい言い方をしますが
法律も習慣も違う海外挙式を選んだのは、新郎新婦さんなんですよね。
せっかくの晴れの日です。
自分以外のどうしようもない事で、トラブルが起こるのは
国内外含めしょうがないことも多数存在します。
が、可能な限りリスクヘッジはなさった方が良いかなと思います。
本当～～～～に、多くのトラブルが結婚式の準備中に起こります。
乗り越え方も大事ですが
起こさないリスクヘッジも大事ですよ。
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