結婚準備の相談ができる唯一のブライダルエステサロン
あねごこと飯塚みゆきです。
昨日の記事
結婚式に相談相手の必要性 ”花嫁の味方『あねコン』に行け！！①”
https://hama-sush-jp.pro/anego2000/entry-12495493415.html
お読みいただきましてありがとうございます。
トラブルになっているショップに対しての対応で、
コンサルでお話した内容などです。
ご紹介ありがとうございます！
しのっけさんの情報から沢山アドバイスさせて頂きました。
詳細はこちらです。
～～～～～～～～～～～～～
『この手のタイプは、
頭がキレる人や、
理論的な人が嫌いだと思うから
感情に訴えるような文面がいいですよ。
とにかく悲しい、って。
ちょっとバカっぽいほうが
面倒くさい、ヤバい客だ、
って思ってくれます』
といった感じで
分析分析
私の書いたメール文も
それはバカっぽく添削されてました😅
読んでみたら
あなた、大丈夫ですか？？
という印象ではありましたが
(注:間違ったことは書いていない)
外してはならない
ポイントや、
時系列でのつながり
一見、感情的だけれども
伝えなくてはならない
文言や背景など
細かく押さえてありました。
これは単純に
文書の添削、ではなくて
ブライダルに関わる
人ならではの
ショップがおこなった
お客様(しのっけ)対応についての
ツッコミや指摘が
入っているので
おそらく読んだ側からすると
あ、うちの店
お客様になんてことを😱
と、
通常ならば
ことの重大さを
理解ができる
内容になっていました。
しかしながらですね、、、。
数日後
先方から
メールが届いたのですが
。。。。。
『しのっけさまの苦情をもとに
事実確認しましたが、
そのようなことはありませんでした。
しかし、ご気分を害されたことには
変わりはありませんので
キャンセルのご意向をお受けします。 』
苦情って。。。
そして一言も
お詫びがない。。
花嫁の門出を祝うお店の
オーナー自らが
お客様の視点からではあるけれど
意見や指摘について
苦情って。。。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
かなり厄介な案件でした、、、。
結末としては
ご主人様のファインプレーで
良い形に収束をしましたが
本当に残念ながらこういうショップさんや
関係者さんもいらっしゃいます。
事実は小説、ワイドショー、昼メロよりも
やっばいですよ？
しのっけさんもこう書いてくださっています。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
大きな買い物である結婚式
そしてこれからの
長い結婚生活を豊かにするための
知識と情報に
投資をするのか
これから準備をなさる
花嫁様は、予算を考えるときに
ぜひ、上記の2つのバランスも
考えてみてください
挙式準備で
表にたって物事を進めていくのは
花嫁さま主体に
なりがちなので
残念ながら
どうしても舐められてしまう
ことが多いです。
幸い？私は
社会的にも年齢的にも
経験値があるので
軌道修正しつつ
進められていたほうだとは
思うのですが
それでも
今回のように
一人で解決するにはややこしい
事案も出てくることを知りました。
ましてや若い、20代～の
花嫁さまだったら
もっと大変なのでは。。
事案によっては
泣き寝入りや
予備知識がなくて
なにも知らずに
相手の意のまま、思うまま
なんてこともあるのでは。。
と、思うと
ゾッとします😱
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
本当にその通りですよね。
開業してうちのサロンだけでも1000名以上の花嫁様を見てきていて
サラリーマンエステ時代から13,000～15,000名もの花嫁様や
パートナーシップのご相談を受けてきました。
特にうちのサロンを開業し、3年目くらいから、男性と女性の特性
恋愛や結婚の考え方、脳科学、行動心理学などでも100～200万以上
仕事術・経営関係でも150万以上かけてきていますので
色んなメソッドを知ることができました。
この中から、今の時代に合うもの、
お客様とパートナー様の特性なども考えて
再現性の高い方法をお伝えしています。
多角的、客観的に色んな立場を考慮しお話するので
成果が出やすいんだと思います。
しのっけ様もおっしゃってくださいましたが
大きな買い物である結婚式
そしてこれからの
長い結婚生活を豊かにするための
知識と情報に
投資をするのか
これを踏まえて
後悔なさらないようにしてくださいね♡
結婚式のトラブルへの対処は、有益な情報(カード)とタイミング（策）がＫＥＹなんです
https://hama-sush-jp.pro/anego2000/entry-12494246999.html
でも書いたのですが
あれ？おかしくない？
やばいかもって思ったときに、
どれだけ、自分には有益な情報(カード) があって、
冷静に分析・判断して、タイミング（策）を掴むか、
使うかが大事になってきます。
使い方、交渉の仕方で、結果はまったく変わりますから。
ヤバいなと思ったら、
まずは信頼できる有益な情報を仕入れることです。
そしてね、一人で頑張らないことも
最大限の効果を発揮させることにつながりやすいですよ。
コースやコンサルでお伝えしている
パートナーシップ、婚活、結婚式準備で
出来れば知っておいた方が良いことに関しては
今後リキュ―でご紹介させていただきますので
楽しみにしてくださいね♡
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