あねごこと、飯塚みゆきです。

 

この記事は書くかを凄く迷ったんですが、、。

結構現実なので、炎上覚悟で書きますね。

 

 

昨日の記事も沢山の方に読んで頂いて嬉しく思います！

残念ですが、やはり旦那様は専門家ではない花嫁様の意見は聞きません。

https://hama-sush-jp.pro/anego2000/entry-12382348590.html

 

 

 

お客様とお話をしていて、コース契約のご主人がやたら私のアドバイスを

素直に聞いてくださるのには、もう二つ大事な理由があったりします。

 

 

一つ目は、

プランナーさんって手配屋さんみたいな感じで、

ちゃんと相談に乗ってもらえない

ということ。

 

コレは、正直仕方ないですよ、、、。

業界体質が良くないですが、本当にプランナーさん、激務なんですもの。

 

そしてもうひとつ。

プランナーさんのすすめてくるオプションや見積もり金額に

疑問点が出てくるから

ということなんですね。

 

 

世の中には沢山の素敵な方もいらっしゃるので、一概には言えませんし、

本当に新郎新婦さんに対して親身になってくださる方も居ますけど、

会場のプランナーさんは、企業（　会場というという会社　）　の人間ナわけで、

プランナーさんという職種は、一般的には営業の扱い　になりますので、

会社への貢献度によってお給料が変動することも多いんですよね。

 

勘のよい方はお気づきでしょうが、担当挙式のお客様のお支払い金額によって

プランナーさんのお給料が変わるようなシステムの会場も実際あるわけです。

 

となると、顧客目線ではなくなる場合も有り得る、ということなんですね。

 

 

この現状は打ち合わせがすすんできて、挙式2ヶ月前くらいから気づく方が多いかな、、、。

 

 

ご主人様がだんだんと私のアドバイスをセカンドオピニオンのように

熱心に聴いてくださるようになるのは

私のアドバイスは基本的にお客様のメリットが最優先なのが伝わるから

なのかな～～～って思ったりします。

 

そういう意味でも、コースのお客様は皆様超絶ご満足をいただけているご様子です。

別名、コースのあねご相談室の部分はめっちゃ価値があると大絶賛です。

 

 

 

そもそも、ですが、

プランナーさんって手配屋さんみたいな感じで、

ちゃんと相談に乗ってもらえない

は、花嫁様が結婚式の会場の見学のときに抱くプランナーさんのイメージって

なんでも細かく相談に乗ってくれそう！　お姉さんみたいな存在♪　

って思われているかと思いますが、そんなのほぼ不可能ですよ。

激務すぎて、手配をミスしないだけでもギリギリな精一杯ですもん。

しかも、プランナーさんはコンサルタントではなく、決定権は新郎新婦様やご親族様など

お支払いくださる方にあるので、当然決定はしてくれませんし。

初めての結婚式で何が大事なのかがわからないから聞いても、

全部ニュアンスで返されると戸惑いますよね、、。

 

 

 

プランナーさんのすすめてくるオプションや見積もり金額に疑問点が出てくるから

は、本当に仕方ないのかなとも思います、、、。

業界の体質が正直一番良くないのかなと思っています。

 

どんだけブラックな状況でプランナーさんがはたらいていらっしゃるかの詳細は、

以前アメトピにも上げて頂いたこの記事に赤裸々に書いてあります。

 

是非お目通しくださると嬉しいデス。

 

 

ドン引きなさるでしょうが、コレが現実です。

 

プランナーさんは、勤務地の会場近くに住まないと睡眠時間が確保できないので

お給料の1/3～1/2が住宅費で、

その上タクシー代に毎月3～5万位掛かるって言っていました。

 

 

******　とある　平日　**************

 

朝出勤してメール作業、緊急のメールがないか確認

現場会議がある場合もあります

挙式1ヶ月を切ったお客様の引き出物、引き菓子、演出準備などの確認や発注

（基本これは平日、日中の作業になります）

見積など書類作成、打ち合わせ進行表の確認などPC作業、

合間に電話対応、業者さんお来館の対応などの諸業務もこなします

お客様との打ち合わせ　（約2時間から4時間　）　×　２～３件程度　/　日

合間にメール作業、挙式直前のお客様の席次表ミスや物品などの確認

深夜で返せない返信メールの下書き、翌日以降の作業の手配準備など、、、

業務は本当に多岐に渡ります

基本帰りは夜間から深夜です

アフター５、ノー残業デーなんて言葉は婚礼の世界ではまず聞きませんね

 

これを書くとたいしたことないって思われそうですが

会場持ちしないプランナーさんは、基本として一ヶ月15～25組の新郎新婦さんを持ちます

打ち合わせ開始が通常は３か月前からですので、

初回打ち合わせ打診が始まる4か月くらい前に担当が決定しますので

4ヶ月×15～25組と、常にコンタクトとっているわけです

この例で言ったら　MAX一ヶ月担当が100組程度ってことです

（この時点で相当ブラックですよね、、）

 

 

*************　とある　日曜　************

 

※　一般的には、土曜よりも日曜の方が比較的婚礼が少ないので、

　　婚礼の合間にブライダルフェアが入ることが多いのです

 

朝　出勤してメールチェックしつつ　ブライダルフェアの準備

９時半くらい　担当の朝の挙式のお客様のブライズルームに挨拶、会場のチェック

１0時から　１件目のブライダルフェアのお客様の接客、会場案内

１１時位　お客様が試食中にブライダルフェアのお客様に簡単な見積もり作成しつつ

　場合により、２ヶ月程度先挙式の担当のお客様の打ち合わせ

　（ここはさすがに簡単な内容のものが多いです）

12時～12時半　試食が終わったブライダルフェアのお客様の見積や営業開始　

　（約１時間～２時間程度　）

　*　合間に担当の挙式が終わったお客様のブライズルームに挨拶

　　　担当の午後挙式のお客様のブライズルームに挨拶、会場のチェック

　合間にとれたら昼食

１4時から　2件目のブライダルフェアのお客様の接客、会場案内

１5時位　お客様が試食中にブライダルフェアのお客様に簡単な見積もり作成しつつ

　溜まったメールの返信など、この周辺で昼食が１番多いかも、、、

　当日の挙式のトラブル対応含む

　（　*　オリジナルの引き出物のトラブルなどの緊急手配含む　）

16時～16時半　試食が終わったブライダルフェアのお客様の見積や営業開始　

　（約１時間～２時間程度　）

　*　合間に担当の挙式が終わったお客様のブライズルームに挨拶

 

場合により、このあと1～２ヶ月先挙式の担当のお客様の打ち合わせが入ることも

メール作業、PC作業等はいつでも満載に残っています

帰宅は２１時から深夜の間が基本です

 

春や秋のシーズンは基本深夜帰宅になることも多く

基本、土日祝日、大安は出勤になるので、友人の結婚式は列席出来ず

親戚の結婚式のみどうにか出れることも　　

（式後そのまま仕事もということもよく聞きました）

平日におやすみをとるのが基本で、常にお客様を抱えているので

お盆以外の３日以上の長期休暇は取れないということも常です

 

 

こんなに働いていたら、完全に思考能力おかしくなりますよ。

サラリーマンなんて、給与や評価がが欲しくて働いているので、頑張りますよね。

だから、

プランナーさんのすすめてくるオプションや見積もり金額が不明

な状況に繋がるのかなって思います。

 

 

現実的に、従業員が会社組織に刃向かうとうざがられますよね？

私はサラリーマンエステティシャン時代に、会社に文句や意見を言うときは

数字出して言っていましたが、その後めっちゃひどい待遇になりましたもの。

おかげで鍛えられましたし、私はお客様の満足度が大事って思いましたけど。

独立して、本当にお客様ファーストで考えれるこの環境は貴重だなって幸せに感じています♪

 

 

 

 

何度も言うようですが、本当に素敵なプランナーさんも沢山居らっしゃいますし

花嫁様と施術中にお話をしていて、上手な意思疎通が出来ていないことも原因のひとつだと思います。

本当は、プランナーさんが意思を汲み取ってくれ、先回りしてお話をしてくれるのが理想ですが

上のようにスケジュールが殺人的すぎて、そんな配慮はぶっちゃけ難しいと思います。

 

 

自分の思い描いている、素晴らしい結婚式にする上で大事なことは

*　様々な現状を知ること

*　現状をわかった上での最善の関係を気づけるように配慮すること

*　場合によっては、ちゃんと裏も表も現実を知っている

　別の角度からの業界人のアドバイスを聞くこと

*　結婚式はケースバイケースなので十把一絡げで考えないこと

だと思うんですね。

 

 

かなり具体的な現実の話もこのブログでは書いているのですが

本当に結婚式はケースバイケースですので

ご状況によって色々なことが異なってきます。

 

 

別名、コースのあねご相談室の部分は、

しっかり回数をお越し頂くお客様で無いと出来ないアドバイスがほとんどで

ケースバイケースのご相談に関しましては

ニュアンスを汲み取りながら、その時間内での最適なアドバイスになるようにしています。

 

そのため、

結婚式、姿もマインドも最高な一日をサポート　特別コースのご案内

https://anego2000.amebaownd.com/posts/2436596

をご利用の方で、お越しいただいたときのみのご案内となっていますのでご了承くださいませ。

 

 

 

 

 

プランナーさんはこんな状況かも知れないということを

念頭においていただけたら

もう少しプレ花嫁さんも配慮できないかなって感じることがあります

 

考えて歩み寄って、良好な関係を作るのは大事です。

 

 

結婚式の準備、出来を左右するのはプランナーさんです。

関係を良好にすることは、結婚式を成功させる鍵でもあると思います。

 

プランナーさんとのいい関係は、結果的にはいい結婚式につながります。

これは断言できますね。

 

早い段階でしっかり見極めていい関係を作ってくださいね！

 

 

 

みなさまの結婚式がもっともっといいものになりますように、、、、。

 

 

 

 

あねごエステにご興味を持っていただきましてありがとうございます。

夕方などの一部はご予約可能な日程もございますので

是非お問い合わせくださいませ。

 

 

ご不明点などがありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ♪

素敵なご縁を楽しみにお待ちしていますね！

 

 

 

 

 

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