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泣きっ面にハチにならない
ようにね。
反省している人は慰めよう。
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ビジネスの場面で、スタッフや
部下が失敗してしまうことが
あります。
例えば、私の会社でも、以前の
スタッフが、
3日間かけて作成したテキスト
ファイルを誤って完全削除して
しまったことがあります。
また、主催しているスクールの
セミナーの配布用動画を撮影して
いるとき、
確認漏れをして、途中までしか
撮れていなかったこともあります。
この時は、仕方なく、撮れていな
かった部分を講師に自宅で撮影して
もらいました。
これらは、とても重要なミスで、
会社の人件費や外注費を考えれば
損失になります。
もし、いい加減な気持ちでミス
したのなら、怒ってしかるべき
ところでしょう。
しかし、真っ当な人なら失敗した
本人が一番落ち込んで、反省して
います。
そんな時に、めっちゃ怒ったり
怒鳴ったりしても、
泣きっ面にハチにり、委縮して
仕事のモチベーションが下がって
しまうだけです。
同じ失敗を繰り返さないように
アドバイスや注意することは
必要ですが、
それ以上に、しつようにその事に
触れないほうが良いのです。
そして、失敗して深く反省して
いる人には、
仕事のモチベーションが下がら
ないように器を大きくして、
慰めるくらいの対応をしてあげる
ようにしたいですね！
今回は、失敗を反省している
部下やスタッフに怒り過ぎない
ようにしようというお話をさせて
いただきました。