Vol,1492

 

山形県寒河江市

女性ひとりでも怖くない自動車整備工場です

北斗クラフトは

車を長く乗り続けたい人を

応援しています

 

日曜日の営業始めました

当分はナカニシだけの出社です

 

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こんにちは

 

懇親会で久しぶりにビールを飲みました

 

もう３〜４杯飲んだんですか？

 

実はまだ1杯目・・・

 

顔が真っ赤でびっくりされてしまった

内弁慶社長なかちゃんこと

中西和則です

 

 

 

さて

 

昨日は総決起大会

志を同じにする同業者の合同決起大会でした

 

 

 

 

全社員参加の決起大会です

 

 

 

第一部は

 

ビジネスマナー研修

専門の先生を招いての研修でした

（元CAの女性）

 

午前いっぱい使って、名刺の渡し方や受け取り方

電話のかけかた、受け方

おじぎの仕方などを仕込んでもらいました

 

 

 

 

経営者やフロントはもちろん

今の時代は

整備士でもお客さん応対は欠かせないスキルに

なっています

 

 

失礼にならない・・から一歩進んで

選ばれるお店にならないとね

 

 

硬すぎてもダメ、ぞんざいでもダメ

 

親しみのある言葉、でも、なれなれしいとは違う

 

なかなか奥が深いです

 

 

 

そして昼食を挟んで

 

 

 

メインイベントの参加者全員による

 

 

決意表明

 

全員があらかじめ自分で書いた原稿を準備し

発表します

 

みんな、ドキドキもんで臨みました

 

 

北斗クラフトの番は最後です

 

 

他社の社員から

具体的で、素晴らしい決意が次々に発表されるたび

 

若いのによく考えているんだなぁ・・

とか

 

へぇ、整備士がそんな事までやってるの・・

とか

 

 

 

ウチの社員はそこまで考えているのかなぁ

 

 

今年1年

お客さんに喜んでいただけるよう頑張ります

 

 

 

みたいな

 

アホな発表はしないでくれよ

 

と

祈りつつ

 

 

 

 

いよいよ最後

北斗クラフトの番がやって来ました

 

トップバッターは私です

 

 

私の今年の目標を一言で言えば

 

会社のブラック化

 

 

 

要は

 

★ 会社の方針より自分の方針

 

★ 変わる努力は致しません

 

 

そんな社員には、辞めていただきます

 

 

その為には、

あらゆる手段を講じる覚悟なので

心に刻んでおくように！

 

 

そんな決意を表明をしたのでした

 

 

 

人前で話す機会が多いので

だいぶ慣れいるハズなのに

なぜか後半で、口が渇き

口が回らなくなってしまい焦りました

 

内容が内容なだけに、自分でも呆れるくらい

緊張していたようです

 

 

 

 

次に社員の番です

 

どうか、アホな発表はしないでくれよ

 

 

 

という心配をよそに

 

みんなけっこう良い発表でした

 

 

 

でも、ちょっと怪しい社員も

いました

 

 

途中から原稿を見ずに

考えながら

発表しているように見えた社員もいたので・・

 

 

 

他社の発表に触発されて、

考えながら盛って発表したのかも

しれません

 

 

 

触発されて、奮起してくれれば

それはそれで良かったですけどね

 

 

 

ってことで

 

 

今年はひと味もふた味も変わって

より選ばれる会社になります

 

 

 

きょうも読んでくれて
ありがと様、またあした

 

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