Vol,0973
山形県寒河江市
女性ひとりでも怖くない自動車整備工場
北斗クラフトは
車を長く乗り続けたい人を
応援しています
■ □ ■ □ ■ □ ■ □ ■
昨日は思いもよらない事が起きて
バタバタしてしまいました(^_^;
人間、苦境に陥ったときに
本性が出るんだな〜っと思った
なかちゃんこと中西和則です
電話を頂きました
この前洗車していただいた
J子（仮名）と申しますけど・・
後の方から変な音がするので
診て頂きたいんですが
これから行っても良いですか？
J子さん・・？
はて
ちょっと思いあたりませんが
クレームの話では無さそうです
はい、とりあえず
診るだけなら今でも大丈夫です
やって来たのはベージュのラパン
あ〜、思い出しました
オイル交換の注文を頂いた時に
メニューを見て
アロマ清掃(※) を注文頂いた方です
※ ：室内にアロマ入りの重曹をふりかけるオプションがついた室内清掃
J子さんは、通勤で会社の前を
毎日のように通るのと
ウチのスタッフと
たまたま顔見知りになった
ので、来てみたという方でした
今回が2度目の来店になります
さて、
後からの異音ですが
どんな音ですか？
キー？
ゴゴー？
どんな時に音が出たか
思い出せますか？
何となくでもいいですよ
ハンドルを切った時かな
車が少しでも動いている時でしょうか
そうそう
ハンドルを切って
少し動き出した時・・
じゃぁ
試させていただきます
間違い無い・・
スズキの4WD特有の・・
あの音が出ています
J子さん
４WDの部品から音が出ているのが
わかりました
（ビスカスカップリングと言います）
言うなれば、運動不足で
関節の動きが悪くなってギギギー
と鳴るような状態です
故障とまでは言えないので（？）
これが原因で車が壊れる
ということはありません・・が
気になりますよね
うん、周りの人が
振り向くこともあるので
恥ずかしいです
ちょっと車検証を拝見しますね
保証期間が延長されて
9年間は保証が効くんですが
残念ですが、新車から11年ほど
経っているので
保証は受けられませんね・・
実は（自分の家の）隣が
車屋さんなんですよ・・
4年ぐらい前から
変な音がする・・って
言ってるんですけど
（何かの）ベルトを交換しておきました
とか
前の車検では、タイヤの所の
何かを交換しました・・
って言ってたんですけど
私の言った音は
全然治ってなくて
すごくいい人なんですけどね
それと、整備の控えを見たら
隣の車屋さんの名前じゃなくて
こんな名前の工場なの・・
ちょっとショックでした
今日は取り敢えず
応急処置だけしておきましょう
ストレッチ・・みたいなもんですね
運がよければ半年ぐらい
音が出ないかもしれませんが
完全に治すには、交換しかないですね
J子さんが帰ったあと
住所を頼りに、どこの車屋さんか
調べてみると・・
自動車板金工場（ボディショップ）さんでした
ボディショップだから・・
という訳ではありません
お客さんの不安や要望が
しっかり伝わっていなかった
ようです
自動車整備工場でも
お客さんの要望を、
お座なりな聞き方をしていると
こんな事になりかねません
私のクルマ、あと5年ぐらい
乗れたらって思うんですけど
主人が、10万㎞超えたらもうダメだろって
言うんで（J子さんのラパンは10万㎞）
諦めてたんですけど
この前、代車で借りたラパンは
17万㎞だったでしょ
まだまだ乗れるんじゃ・・って
嬉しくなっちゃった
まだまだ続くんですが
これ位でお終いにしますね
ちなみに、これから冬までの間に
錆止めと
ドライブシャフトのブーツ交換を
する事になりました
肝心の異音は
取り敢えず、止まっている事と
心配いらない事がわかって
安心した・・とのことで
来年交換することになりました
ってことで
きょうも読んでくれて
ありがと様、またあした
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